Digiturk’te İptal Edilen Abonelik Ücretlerinin Çekilmesi Durdurulmalı Ve İade Edilmelidir

Digiturk’ten 1 yıllık spor paketi satın alarak yıllık ödemenin tamamını kredi kartımla taksitli olarak peşin şekilde başlattım. Ancak Digiturk’ün aldatıcı ve müşteriyi mağdur edici uygulamaları nedeniyle aboneliğimi 24 Eylül 2026 tarihinde tamamen iptal ettim ve kullanmadığım döneme ait tutarların tarafıma iadesini talep ettim. Görüşme sırasında bana, ücret iademin 15 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi.

Bugün itibarıyla aradan yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen hem üyeliğim tamamen iptal edildi hem de kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Buna rağmen Digiturk ödemeyi 12 taksit halinde kartımdan çekmeye devam ediyor, yani iptal edilmiş bir aboneliğin bedelini her ay ödemek zorunda bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda “haklısınız, unutulmuş” denilmesine rağmen, bu görüşmeden sonra da hesabıma hiçbir iade yansımadı ve mağduriyetim devam etti.

Ödemesini taksitli olarak peşin başlattığım yıllık spor paketine ait, iptal sonrasında kullanmadığım süreye tekabül eden tutarların, şu an hâlâ devam eden taksit çekimleriyle birlikte ivedi şekilde durdurulmasını ve bugüne kadar tahsil edilen tutarların tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı sorunu yaşamamaları için de Digiturk ile sözleşme yapacak kişilerin bu tür aksaklıklara ve iptal sonrası devam eden tahsilatlara karşı dikkatli olmasını isterim.