Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Fatura Düzeltme Talebi

27.08.2026 tarihinde saat 16.57’de 0212 945 29 09 numaralı Digiturk bayisinden arandım. Yıldız Dolu paket için bana özel kampanya olduğu, aylık 340 TL üzerinden faydalanacağım net şekilde ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim.

Bugün faturam kesildiğinde ise 649 TL gibi söylenenden çok daha yüksek bir tutarla karşılaştım. Telefonda verilen fiyatla faturaya yansıyan tutar arasında ciddi bir fark var ve bu durumu açıkça yanıltıcı bir satış olarak görüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak talebim reddedildi. Görüşme kayıtlarının dinlenerek bana 340 TL olarak sunulan kampanya bilgisinin teyit edilmesini ve faturamın bu tutar üzerinden düzeltilmesini istiyorum.

Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de aynı numaradan “bayii” adıyla aranan başka insanların da bu şekilde yanıltılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.