Digiturk Yanlış Bilgilendirme

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.30–10.45 aralığında Digiturk tarafından telefonla arandım ve bana Süper Lig’de tüm maçl...arın olduğu, ayrıca Premier League ve Formula 1 gibi içerikleri de kapsayan bir paket satışı yapıldı. Özellikle Süper Lig maçlarını izleyebileceğim özellikle vurgulandı ve buna güv...

Mart ayında Digiturk ile yaptığım telefon görüşmesinde, özellikle Süper Lig’de tüm maçları ve 4 büyük takımın maçlarını ...izleyebileceğim bir spor paketi istediğimi belirttim. Görüşmede bana buna uygun bir paket verildiği söylendi ve ücret de buna göre çıkarıldı. Ancak geçen hafta tesadüfen arayıp kon...

Digiturk üzerinden geçtiğimiz hafta çarşamba günü Yıldız Paket için başvuru yaptım. Kurulum henüz yapılmadan, cuma günü ...müşteri hizmetlerini arayarak paketten vazgeçtiğimi ve başvurunun iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm temsilci, başvurunun iptal edildiğini ve işlemde bir sorun olmadığını ifa...

Digiturk üzerinden aldığım spor paketi kapsamında Bein Sports 1 kanalındaki tüm maçları izleyebileceğim özellikle belirt...ilerek üyelik yaptım. Ancak uzun süredir Fenerbahçe, Trabzonspor ve Galatasaray maçlarını Bein Sports 1 üzerinden izleyemiyorum. Kanal maç saatleri dışında açılırken, maç saatleri ...

30.07.2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet üyeliği başlattım. Üyelik esnasında, kurulum için gelecek ekip tarafınd...an mevcut modemimde herhangi bir sorun görülmemesi halinde modem değişikliği yapılmayacağı tarafıma açıkça bildirildi. Kurulum ekibi gelmeden önce kendi modemimi kullanarak intern...

Digiturk Yıldız Paketi aboneliğimde taahhüdümün bittiği tarihi bilmiyorum, taahhüdüm ise tarafıma 2.300 TL civarında bir... ücret çıkarılmasıyla birlikte sona erdiğini öğrendim. Bu ücreti ödememek için itiraz ettim ve itirazım sonuçlandı. Sonrasında herhangi bir hata olmadığı ortaya çıktı. Bunun üzerin...

Digiturk tarafından 21 Temmuz tarihinde telefonla aranarak, Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylenerek bir paket sat...ışı yapıldı. Görüşmede özellikle Süper Lig maçlarını izlemek istediğimi belirtmeme rağmen, bugün geldiğim noktada bu maçları izleme yetkim olmadığını öğrenmiş bulunuyorum. 14 Ağus...

Digiturk ile internet taşıma ve kutu kurulumu için başvuru yaptım. Farklı bir operatörden taşıma yapılacağı, bununla bir...likte Digiturk kutu kurulumu ve taraftar maç paketinin de aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak başvurudan bu yana 10 günü geçen bir süre olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ger...

25 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında, internet sitenizde de yer alan kam...panya kapsamında 12 aylık “Digiturk Fiber Ev İnterneti & Süper Paketi” ve ek olarak modem satın alarak 1032555849 numaralı aboneliğimi başlattım. Aylık paket bedelim 759 TL olarak ...

Digiturk beın Connect Yıldız paketi kullanıcısıyım. 2025 yılının 7. Ayında 1 senelik paket satın alarak ödemesini peşin ...şekilde kredi kartımdan yaptım. 1 yıllık süre 2026 yılının 7. Ayında doldu ve paketimin bittiğini düşünüyordum. 2026 yılının 7. Ayında paketimi yenilemek için online işlemlere gir...

Digiturk tarafından tarafıma Süper Lig maçlarını izleyebileceğim belirtilerek bir paket satışı yapıldı ve paket bedelini... 17.07.2026 tarihinde peşin olarak ödedim. Ancak ödeme sonrasında hesabıma Süper Lig paketinin yerine farklı bir paket tanımlandığını ve bu nedenle satın aldığım maçları izleyemedi...

Digiturk internet hizmeti için yeni abone kaydım oluşturuldu, bağlantı için 14.08.2026 tarihi verildi ancak aradan günle...r geçmesine rağmen herhangi bir kurulum ya da bağlantı işlemi yapılmadı. Verilen tarihte ne gelen oldu ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Durumu öğrenmek için müşteri hizme...

Digiturk üzerinden Trabzonspor taraftar paketi ve internet paketi satın aldım. Satın alma aşamasında görüştüğüm müşteri ...temsilcisiyle özellikle taraftar paketi konusunda konuştuk ve bu paketin dahil olduğu söylendi. Ardından tarafıma mail gönderildi, ben de bu maili onayladım ancak paket içeriğinde ...

Haziran ayının son haftasında Digiturk tarafından telefonla arandım. Daha önce beın Connect taraftar paketi Fenerbahçe ü...yesiydim. Kontratım bitmeden Digiturk yetkilisi tarafından arandığımda, çalıştığım kurum üzerinden daha uygun bir teklif aldığımı söyledim. Bunun üzerine bana, eşimin üzerine yeni ...

Digiturk’te yaklaşık bir yıl boyunca taraftar paketini kullandım. Süre bitimine yakınken beni arayıp paketimi yenilemek ...istediler; ben de özellikle “taraftar paketi olarak mı yenileniyor?” diye sorup onayladıktan sonra yenilemeyi kabul ettim. Ancak sonradan paketimin taraftar paketi olarak yenilenme...

Digiturk Sporun Yıldızları paketimle ilgili 29 Temmuz’dan bu yana yaşadığım fatura ve iptal sorununu belirtmek istiyorum.... Tarafıma vaat edilen 1 aylık promosyon ve paket kapsamı ile mevcut durum birbiriyle uyuşmuyor; ayrıca faturalarla ilgili haksız bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden giri...

15.08.2026 tarihinde saat 18.09 civarında Digiturk internet ve yıldız dolu paket kapsamında üyeliğimi yeniledim. Görüşme... esnasında üyeliğimin 3 Eylül’de başlayacağı, ayrıca 4 yıllık müşteri olduğum için 4 gün boyunca tüm kanalları ücretsiz izleyebileceğim söylendi. Özellikle Fenerbahçe maçını izleye...

Bein Connect ve Digiturk aboneliğimde 7 Ağustos 2026 tarihinde Modemsiz Beşiktaş Yıldız Paketi’mi 4.041,98 TL ödeyerek y...eniledim. Ancak buna rağmen hesabıma Beşiktaş paketi yerine Galatasaray paketi tanımlandı ve şu an Bein Connect uygulamasına iPhone ve iPad cihazlarımdan girdiğimde yanlış paketin ...

12.08.2026 tarihinde saat 10:05’te 0212 945 29 09 numaralı Digiturk bayisinden arandım. Görüşme sırasında görevli, “Yıld...ız Dolu Paket” kapsamında Süper Lig maçlarının tamamını izleyebileceğimi açıkça söyledi ve paket ücretinin 3.588 TL olduğunu belirtti. Yanlış anlamamak için bu bilgiyi 4–5 kez özel...

Digiturk “Avrupa’nın Yıldızı” paketine üyeyim ve son iki aydır faturalarımda yansıyan ücretlerin aşırı derecede yükseldi...ğini görüyorum. Taahhütlü ödemenin 479 TL civarında olacağını düşünürken, sistemde görünen ve tarafıma yansıtılan tutarlar bundan çok daha yüksek çıkmaktadır. Taahhüt yaparken ban...

Yaklaşık bir yıl önce Digiturk’ten internet ve taraftar paketi satın aldım ve aylık 499 TL ödeyerek kendi takımımın maçl...arını izleyebiliyordum. Paketimin bitimine 3–4 ay varken tarafıma telefonla ulaşılıp, fiyat artışları olmadan paketimin yenilenebileceği söylendi ve taraftar paketi için 650 TL ban...

Digiturk’ten yaklaşık 2.700 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak 12 aylık spor paketi aboneliği satın aldım. 12 ayl...ık süre sona erdikten sonra ise tarafıma açık ve anlaşılır bir sesli bilgilendirme yapılmadan aylık yaklaşık 1.150 TL ücret uygulanmaya başlandı ve bu şekilde yaklaşık 2.300 TL tut...

Öğrenciyim ve 15.08.2026 tarihinde Digiturk üzerinden Bein Sports öğrenci paketini 1 yıllık, 2.388 TL bedelle satın aldı...m. Satın alırken paketi televizyondan da izleyebileceğimi düşünerek işlem yaptım; ancak üyelik aktif olduktan sonra televizyonumdan giriş yaptığımda “Bu içeriği izlemek için yetkin...