Üst Paketin 100 TL Daha Ucuz Olması Digiturk’te Mağduriyet Yaratıyor

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim ve şu anda eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketlerini kullanıyorum. Bu paketler bana “eski müşterilere özel indirimli” olduğu söylenerek, taahhütlü şekilde aylık 459 TL bedelle satıldı. Ancak yaklaşık bir hafta önce, komşumla maç izlerken, benim paketimin bir üstü olan Yıldız Dolu paketinin aylık 359 TL’ye satıldığını öğrendim.

Bugün Süper Lig maçlarını benden 100 TL daha az ödeyen komşumla birlikte izliyorum ve bu durum beni hem rahatsız ediyor hem de mağdur hissettiriyor. Eski ve sadık bir müşteri olarak yıllardır düzenli ödeme yapmama rağmen, daha kapsamlı bir paketin benden daha düşük fiyata sunulması karşısında Digiturk gibi kurumsal bir firmaya olan güvenim ciddi biçimde sarsıldı ve açıkçası kendimi aldatılmış gibi hissediyorum.

Bu fiyatlandırmanın tarafıma açıklanmasını ve mevcut paket bedelimin, piyasaya sunduğunuz güncel ve daha avantajlı kampanya seviyesine çekilmesini, yani uğradığımı düşündüğüm mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram 1010454041’dir.

Şikayetimin Digiturk tarafından ivedilikle değerlendirilmesini, tarafıma yazılı ve açık bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve haksız rekabet niteliği taşıdığını düşündüğüm bu uygulama ile ilgili olarak Rekabet Kurumu’na bizzat dilekçe ile başvuracağımı belirtmek isterim.