Bilgi Verilmeden Digiturk Aboneliği Askıya Alındı Ve Avukata Verildi

Digiturk aboneliğim hiçbir şekilde bilgi verilmeden askıya alındı ve ben bunu 19 Eylül’de maç izlemek için girdiğimde hesabıma erişemeyince öğrendim. O güne kadar ne SMS, ne e-posta, ne de telefonla borcum olduğuna veya avukata verildiğine dair tek bir bilgilendirme almadım.

Daha sonra durumun avukata taşındığını ve 180 TL ödeme yapmam gerektiğini öğrendim ve borcu hemen ödedim. Ancak bu süreçle ilgili neden bilgilendirme yapılmadığını ve neden direkt avukata verildiğimi sorduğumda bana net bir açıklama yapılmadı. Hâlâ bu 180 TL’yi neden ödediğimi, bu tutarın neye istinaden alındığını bilmiyorum ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmamaktadır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca avukatlık bürosunun iletişim bilgileri verildi, fakat süreçle ilgili tatmin edici hiçbir bilgi alamadım. Bilgilendirme yapılmadan avukata verilmiş olmam nedeniyle mağdur oldum ve özellikle izlemek istediğim maçı da izleyemedim.

Bu nedenle tarafıma neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığının ve 180 TL ödemenin neye göre alındığının açıkça izah edilmesini, bu süreçte haksızlığa uğradığımı düşünüyor olmam sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

1027558375 numaralı hesabım