Digiturk Yanlış Bilgilendirme

15 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk’e bağlandığımda özellikle taraftar paketi değil, tam kapsamlı Futbol Yıldız Paketi ist...ediğimi açıkça belirterek abonelik başlattım. Görüşmenin kayıt altına alındığı ve talebimin bu şekilde sisteme işlendiği de tarafıma söylendi. Buna rağmen o tarihten bu yana futbol...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek için 31 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, iptal yerine üyeliği...mi dondurmam yönünde ısrar ettiler ve dondurma sürecinde herhangi bir ücret yansımayacağını, istersem tekrar arayıp üyeliği aktif hale getirebileceğimi söylediler. Bu bilgilendirme...

20 Eylül 2026 tarihinde saat 14.50 civarında, 0 850 850 73 73 numaralı hattan Digiturk’ten arandığımı düşünerek telefonl...a görüşme yaptım. Görüşmede arayan kişi, bölgemin yatırım kapsamında olduğunu ve uygun fiyat garantisiyle kampanya sunulduğunu söyleyerek kendisini Digiturk’ün yetkilisi gibi tanıt...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Digiturk üyesiyiz. Üyelik eşimin adına kayıtlı ve üyelik numaramız 1007716035. Yan Oda ab...oneliğinin taahhüdü bittiği için sadece yan odayı yenilemek isterken, önce 79 TL karşılığında Yan Oda aboneliğimizi yenilediler. Daha sonra tekrar aranarak temsilcinin hata yaptığı...

Instagram’da gördüğüm Digiturk internet + TV kampanyasında aylık 729 TL olarak belirtilen teklife güvenerek mevcut inter...net aboneliğimi iptal ettirdim. Ardından Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, internetin yanında Digiturk’ün hediye olduğu ve hızın 50 Mbps olacağı bilgisi verildi. Bu bilgile...

Digiturk’te spor paketi için 1032097747 numaralı aboneliği S***** G***** adına, Temmuz ayının 3’ü ya da 4’ü gibi bir tar...ihte başlattım. Aboneliği başlatmadan önce müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle fiyatı birkaç kez sordum. Görüşmemizde aylık 359 TL olacağı, 12 ay boyunca toplam 4.308 TL ödeye...

Digiturk Yıldızlar paketine ait üyeliğimi Almanya’ya taşındığımız için iptal etmek isterken, ağustos ayında müşteri tems...ilciniz tarafından aranarak tarafıma indirimli bir teklif sunuldu. Görüşme sırasında Almanya’da yaşadığımı ve üyeliği Türkiye dışında kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Müşter...

Dün Digiturk adına aradığını söyleyen bir numaradan telefonla arandım. Görüşme sırasında devam eden Türk Telekom interne...t aboneliğim ve 220 günlük taahhüdüm olmasına rağmen, taahhüdümün bittiği söylenerek beni Digiturk internet paketine geçmem için kandırmaya çalıştılar. Bu yanlış bilgiyle yönlendir...

Digiturk’ün “internetini Digiturk’e taşıyanlara özel aylık 629 TL internet + Digiturk kampanyası” kapsamında telefonla ü...yelik talebinde bulundum. 19.09.2026 tarihi için randevu oluşturuldu ve aynı gün hem Digiturk, hem de internet kurulumum yapıldı. Görüşme sonrası bana uzaktan erişimle sözleşmeler ...

Digiturk Spor paketi üyeliğim için 14.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 2.149,45 TL tutarında ç...ekim yapılmıştır. Daha önce Digiturk tarafından üyeliğimin yenilenmesi için telefonla arandım ve bu görüşmede spor paketi üyeliğimin yenilenmesini açıkça istemediğimi belirttim. Bu...

Digiturk üzerinden Sapıt 100 Mbps internet paketi satın aldım. Bağlantı sürecinde yaptığımız telefon görüşmesinde intern...etimin asla kesilmeyeceği, bunun ses kayıtlarında da mevcut olduğu özellikle söylendi. Ancak 21.09.2026 tarihinde saat 01.30 civarında internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri...

Digiturk’ten yaklaşık bir ay önce Yıldız Dolu paketini satın aldım. Satış sırasında özellikle Süper Lig maçlarının bu pa...kete dahil olup olmadığını sordum ve telefondaki yetkili açık şekilde “evet, pakette mevcut” bilgisini verdi. Bu görüşmenin kayıt altında olduğunu da biliyorum. Bu bilgiye güvenere...

Beın sports / Digiturk müşterisiyim. Geçtiğimiz yıl yaklaşık 7.000 TL bedelle satın alıp kullandığım paketimin süresi do...lduktan sonra, tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan paketimin otomatik olarak yenilendiğini ve yaklaşık 15.000 TL tutarında tek çekim bir ödeme çıkarıldığını, ya...

Digiturk’e yaklaşık bir yıldır aboneydim. 02.09.2025’te başlayan aboneliğimi, devam etmesi için 01.08.2026 tarihinde tel...efon üzerinden görüştüğüm yetkili aracılığıyla internet + “Avrupa’nın Yıldızları” paketi olarak aylık 930 TL bedelle yeniledim. Görüşmede bu ücret üzerinden anlaşma sağladık ve söz...

Digiturk üzerinden internet bağlatmak için yaklaşık 3 hafta önce başvuru yaptım ancak hâlâ internetim bağlanmadı. Bu sür...eçte hem kurulum firmasının bilgisizliği hem de ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Önce adresin yanlış olduğu söylenerek kurulum için hiç gelinmedi. Daha sonra tekr...

Digiturk 1023023939 numaralı üyeliğim için bir yıllık sözleşmem karttan peşin olarak çekildi ve sözleşmem ağustos ayında... bitti. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim kendiliğinden devam ettirilmiş ve sadece 15 günlük dönem için 1.175,77 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Say...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 1 senedir her ay 699 TL ödüyordum. Önceki ay faturam yine 699 TL iken, bu a...y gelen faturamda hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan ücretin 889 TL’ye yükseldiğini gördüm. Üyeliğim 1027239217 numarasıyla kayıtlıdır. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizm...

Digiturk fiber internet aboneliğimde 12.09.2026 tarihinden itibaren evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. O günden bu ...yana bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve tarafıma net bir çözüm tarihi verilmedi. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza ka...

Yaklaşık iki ay kadar önce Digiturk’ten Film, TV ve internet içeriğini kapsayan bir kampanyadan yararlanmak için telefon...la anlaşma yaptım. Görüşmede aylık ücretin 1200 TL bandında olacağı belirtilmesine rağmen, Ağustos ve Eylül 2026 dönemleri için tarafıma 2429 TL tutarında faturalar yansıtıldı. Bu...

Digiturk'ün öğrenci kampanyasından 13 Eylül 2026 Pazar günü 199 TL x 12 ay ücretle Yıldız Dolu paketini satın aldım. Sat...ın alma aşamasında paketimde Trendyol Süper Lig maçlarının dahil olduğu belirtilmesine rağmen, üyeliğim aktif olduğu halde maçları izleyemiyorum. Galatasaray–Kocaelispor maçını aç...

Digiturk aboneliğim için 16.09.2026 son ödeme tarihli faturam 3.800 TL olarak geldi. Oysa geçen ay 1.200 TL olan bir pak...ete geçiş yapmıştım ve buna göre faturalandırılmam gerektiğini biliyorum. Faturamın bu kadar yüksek gelmesini birkaç gün önce öğrendim ve ciddi bir maddi sıkıntı içine girdim. Bu ...

Türk Telekom aboneliğim sırasında bana, yanında Digiturk’ün de hediye olduğu söylendi. Bunun üzerine herhangi bir ek ücr...et veya taahhüt altına girmediğimi düşünerek kabul ettim. Ancak sonradan bunun sadece Digiturk maç paketine yönelik ayrı bir üyelik olduğunu ve hediye gibi anlatılan şeyin gerçekte...