İzin Almadan İptal Edilen Digiturk Aboneliği Ve 3000 TL Cayma Bedeli

Digiturk internet paketimi kullanmaya devam ederken, hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen bugün, 21.09.2026 tarihinde aboneliğimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, iptali benim gerçekleştirdiğim söylenerek tarafıma yaklaşık 3.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtılacağı ifade edildi. Oysa ben herhangi bir iptal talebinde bulunmadım ve aboneliğimin aynen devam etmesini istiyordum.

İptal talebi bana ait olmadığı halde, sistemde iptali benim yapmışım gibi göstermeleri ve bu durum üzerinden yüksek tutarlı cayma bedeli çıkarılması hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu bir uygulamadır. Aboneliğimin benim onayım olmadan iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Digiturk’ten, 1029349385 numaralı aboneliğimin iptal işleminin acilen geri alınmasını, internet hizmetimin aynı şartlarla yeniden aktif edilmesini ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Haksız yere başlatılan iptal kaydının ve buna bağlı tüm mali yükümlülüklerin iptal edilmesini, sürecin incelemeye alınarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.