Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk üyeliğimi yaklaşık üç hafta önce e-Devlet üzerinden sonlandırdım. Üyelik iptalinden sonra tarafıma SMS ile deco...der ve kart iadesi yapmam gerektiğine dair mesajlar gelmeye başladı. SMS’lerde, ekipman ve kart iadesi yapılmaması durumunda sırasıyla 2.750 TL ve 225 TL olmak üzere toplam 3.000 T...

1033356624 numaralı Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır, kurulumun yapıldığı ilk günden beri sinyal sorunu nedeniyle... cihazı hiç kullanamadım. Kurulumdan itibaren yaşadığım bu sorunla ilgili olarak 9 Eylül tarihinde teknik servis kaydı açıldı ve 14 Eylül Pazartesi gününe randevu oluşturuldu ancak...

24 Eylül saat 17:59’da Digiturk tarafından arandım ve telefonda bana Türk Telekom adı ve altyapısı altında arandığım söy...lendi. Mevcut internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu, bu kapsamda beın Connect aboneliğine yönlendirileceğim ifade edildi. Görüşme sırasında taşınma aşamasında olduğumu ve önceli...

25.05.2026 tarihinde Bein Connect müşteri hizmetlerini arayarak, 28611 sicil numaralı E*** Hanım ile taahhüt yenileme gö...rüşmesi yaptım. Bu görüşmede, bir yıl önce kullandığım ve Lig TV üzerinden tüm maçları izleyebildiğim paketin, aynı şekilde taahhüt vermem halinde yeniden aktif edileceği ve 12 ay ...

Digiturk ile yaptığım spor paketi aboneliği sırasında açıkça tek bir abonelik talep etmeme rağmen, bilgim ve onayım dışı...nda iki ayrı abonelik açıldığını sonradan fark ettim. İlk görüşmede bana faturalı abone olacağım ve kuru kurulum yapılacağı söylendi, ben de buna güvenerek kabul ettim ve ilk ay iç...

Gigiturk’ten internet aboneliği için telefonla arandım ve görüşme sırasında tüm işlemler telefon üzerinden yapılarak abo...nelik başlatıldı. Ancak aboneliğimizi sonlandırmak istediğimizde, bu kez iptal için ciddi şekilde zorlanıyoruz. Yaklaşık iki gündür iptal işlemini yapmaya çalışıyorum. Telefonda i...

Ankara Etimesgut’ta Digiturk’e üye oldum ve kurulum için 23.09.2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında arandım. Telefo...nda “1 saate geliyoruz” denilmesine rağmen o gün hiçbir şekilde gelen olmadı, arayıp haber veren de olmadı. O günden bu yana ne arayan oldu ne soran, kurulum için kimse benimle tek...

Yaklaşık bir buçuk ay önce internette gördüğüm Digiturk / Bein Connect reklamına tıklayarak online başvuru yaptım. Rekla...mda tüm maçların dahil olduğu bir paket sunuluyordu, bu nedenle tüm maçları izleyebileceğim bir paket satın aldığımı düşünerek 12 taksit halinde toplam 5.300 TL ödeme yaptım ve ayl...

İzmir Karabağlar’da Çağatay D****** adına yeni Digiturk aboneliği için yaklaşık iki hafta önce başvuru yaptım. Eve kurul...uma gelecek teknik ekip önce “geliyoruz” dedi, ardından ertesi gün geleceklerini ilettiler ancak bu söyleneli yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hala kuruluma gelen olmadı. Ayrıca k...

Digiturk spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 3-4 gündür televizyonumda kanalların tamamına yakınında sinyal seviyesinde aza...lma olduğu yönünde hata alıyor ve ekranda e52-32 mesaj kodu görünüyor. Müşteri hizmetlerinin telefonda tarif ettiği tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun kesinlikle düzelme...

Digiturk paketimin sona ermesi nedeniyle faturam yükseldiği için 17.09.2026 tarihinde saat 16:57’de müşteri hizmetlerini... aradım. Yaklaşık 27 dakika süren bu görüşmede ilk olarak 799 TL civarında bir teklif sunuldu. Fiyatın yüksek olduğunu açıkça belirterek bu teklifi kabul etmedim. Görüşme boyunca f...

İstanbul Küçükçekmece’de oturduğum adrese bugün Digiturk’ten sınırsız ev interneti ve Digiturk Trendyol Süper Lig paketi...ni içeren bir kampanya için kurulum randevusu verildi. Telefonda defalarca kez bu üç hizmeti bir yıl boyunca toplam 549 TL’ye alacağımı özellikle sordum, “Trendyol Süper Lig’in tam...

Yaklaşık 20 yıldır televizyon yayınlarım için Digiturk kullanıyorum. Şimdi başka bir şehirdeki evimizde internet ihtiyac...ımız olduğu için 19 Eylül günü saat 19.35’te müşteri hizmetlerini arayarak internet fiyatlarını sordum. Sosyal destek indirimim de olduğu, engelli olduğum özellikle belirtilerek ay...

Digiturk üyesiyim ve Ankara Çankaya’da 17 Eylül’den bu yana e48-32 sinyal yok hatası nedeniyle televizyon izleyemiyorum.... 17 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, teknik destek kaydı oluşturuldu ve ardından teknik servis beni arayarak 24 Eylül tarihine randevu ayarlayacağını söyled...

01.08.2026 tarihli Digiturk faturam için, taahhüt yenilemesi yaptığımı düşündüğüm halde hesabıma yaklaşık 3.000 TL tutar...ında, tam olarak 2.940,09 TL borç yansıtıldığını gördüm. Online işlemler ekranında da bu tutar dijital fatura olarak görünüyor. Taahhüt sürem bitmesin diye ben özellikle Digiturk ...

18.09.2026 tarihinde Digiturk internet abonelik başvurumu yaptım. Aynı gün aranarak 23.09.2026 tarihi için belirli bir s...aat aralığında kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü ne gelen oldu ne de arayan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sanki...

20.09.2026 tarihinde Digiturk Yan Oda paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana teknik servisin arayacağı bilgisi ...verildi ancak günlerce kimse aramadı. Daha sonra teknik servis aradı ve kurulum için mutlaka evde olmam gerektiğini söyledi, fakat satış yapan temsilci görüşmemizde böyle bir şartt...

22 Ağustos 2026 tarihinde beın Connect üyeliğimi, yayın hizmetinde yaşadığım sorunlar nedeniyle iptal ettirdim. Üyelik i...çin toplam 4.895 TL tutarında, 12 taksit olacak şekilde kredi kartımdan çekim yapıldı. İptal sırasında tarafıma, bu ödemenin 3–15 iş günü içerisinde iade edileceği bilgisi verildi....

Digiturk’e telefon üzerinden yaptığım başvuru sırasında, 0212 473 74 73 numaralı Digiturk kampanya merkezi tarafından ar...anarak tarafıma aylık 549 TL abonelik ücreti ve 90 TL modem kiralama ücreti olmak üzere toplam 639 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek aboneliğimi başlattım. Ancak ilk fa...

Digiturk’ün telefonla yaptığı bilgilendirme ve onay sürecinde yanlış yönlendirildiğimi ve mağdur edildiğimi belirtmek is...tiyorum. Digiturk reklamı sonrasında Digiturk tarafından arandım ve bana aylık 630 TL’lik bir paket teklif edildi. Bu paketin yanında spor paketinin hediye olduğu, cihaz gönderilec...

Yaklaşık 10 gün önce Digiturk’ün online kampanyalarına başvurdum. Superonline müşterisiydim ve geçiş kampanyasından fayd...alandım. Telefonla yaptığımız görüşmelerde üyelik için birçok kez deneme yapıldı ve son görüşmede görüştüğüm yetkili herhangi bir engel olmadığını, işlemin halledildiğini söyledi. ...

Digiturk’ün 1017722238 numaralı internet aboneliği üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps limitsiz internet hizmetiyle ilgili ...yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İnternet aboneliğimin taahhüdü 02.09.2026 tarihinde sona erdi ve 03.09.2026 tarihinde iptal talebimi ilettim. Görüştüğüm müşteri t...

Digiturk internet aboneliğine başka bir operatörden geçiş yaptım. Geçiş sırasında telefondaki satış temsilcisi, önceki f...irmamdan gelecek cayma bedeli kadar, 5 ay boyunca her ay 490 TL indirim uygulanacağını açıkça söyledi ve bu yönde mailler de tarafıma iletildi. Buna rağmen temmuz–ağustos döneminde...