Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk’ten yeni taşındığımız ev için 100 Mbps fiber internet paketi ve modem satın aldık. Satış sırasında bu hızın alt...yapımız tarafından desteklendiği söylendi, biz de özellikle hızlı olsun diye bu paketi tercih ettik. Ancak daha sonra gelen altyapı ekibi, bulunduğumuz bölgenin 100 Mbps’i destekle...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk abonesi oldum. Telefonla yaptığım görüşmede özellikle sadece Fenerbahçe maçlarını ve Anadolu... takımlarının maçlarını izlemek istediğimi belirttim. Karşı taraftaki temsilci bu kapsam için aylık 300 TL olmak üzere toplam 3600 TL’yi peşin olarak kurulum için gelen ekibe ödeye...

Digiturk’te uzun süredir Sporun Yıldızı paketini kullanırken, 16.04.2026 tarihinde Digiturk genel merkezden arandım. Değ...erli bir müşteri olduğum, maçları izlemeye devam edebileceğim ve kalan ayların tutarının hesaptan düşeceği söylenerek Neo Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketine geçirildim. Telefon...

14.08.2026 tarihinde Digiturk’ten öğrenci paketi satın aldım. Paketi alırken lig maçları ve Premier Lig maçlarının paket...in içinde olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün Gençlerbirliği – Fenerbahçe Süper Lig maçını izlemek istediğimde sistem benden 1.649 TL ek ücret talep etti. Öğrenci paketini satın al...

11 Haziran’da Digiturk’te yalnızca Süper Lig maçlarını izlemek istediğimi, özellikle de Amedspor maçlarını takip etmek i...stediğimi belirterek abonelik yaptırdım. İlk ay peşin olmak üzere 940 TL ödeme aldılar. Ancak sistemde sadece Fenerbahçe maçlarının tanımlandığını, Amedspor maçları için yetki veri...

Digiturk internet aboneliğim için kullandığım 50 Mbps fiber hat, 10 Ağustos’tan bu yana Çekmeköy merkez bölgesindeki alt...yapı çalışmaları nedeniyle 5 gündür tamamen kesik durumda ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evde interneti aktif olarak kullanmam gerektiği halde günlerdir mağduriyet yaşıyorum....

Digiturk’te Yıldızlar paketine geçen yıl üye olurken bana tüm lig maçlarının bu pakete dahil olduğu söylendi. Bu bilgiye... güvenerek üyeliğimi başlattım ve paketi bu kapsamda kullanıyordum. Ancak bugün paketten lig yayınlarının çıkarıldığını fark ettim. Hiçbir onayım alınmadan, başlangıçta vaat edile...

Digiturk’ten “Avrupa’nın Yıldızı Taraftar Paketi”ni satın alırken bana Süper Lig paketini ve 100 MB interneti içeren bir... paket satıldı, ancak hattım aktif olduktan sonra sadece Avrupa’nın Yıldızı (Galatasaray) paketi ve 30 MB internet tanımlandığını gördüm. Yani satış sırasında anlatılan içerik ile ...

Digiturk Yıldız paket aboneliğim için yaklaşık 2–3 ay önce firma tarafından telefonla arandım ve paketimin yenileneceği,... içinde Türkiye Süper Ligi maçlarının da yer alacağı özellikle belirtildi. Daha önceki yıllarda da Süper Lig maçlarını bu şekilde izlediğim için teklifi kabul ettim ve o tarihten b...

Bein Sports’un Lig TV yıldız paket aboneliğini kullanıyordum. Aboneliğimin bitişine yakın birçok kez arandım ve ben de o...ğlumun engelli olmasından dolayı yüzde 25 engelli indiriminin uygulanmasını talep ettim. Telefonda bana bu indirimin yapılacağı söylendi, ancak daha sonra aranarak engelli indirimi...

13 Temmuz’da Digiturk’ün “Lige Erken Gel” kampanyasından, Süper Lig maçları dahil aylık 349 TL olarak bilgi verilerek ab...one oldum. Görüşmede tüm Süper Lig maçlarının bu fiyatın içinde olduğu açıkça söylendiği için bu şartlara güvenerek üyeliği onayladım. Ancak abonelik başladıktan sonra paketimde S...

Bein Connect yıllık aboneliğim olmasına ve hiçbir şekilde ödenmemiş faturam bulunmamasına rağmen, yaklaşık 10 dakikadır ...ekranda “fatura borcunuz nedeni ile yayınınız geçici olarak kapanmıştır” uyarısı çıkıyor ve yayını izleyemiyorum. Digiturk online işlemler ekranında açıkça “ödenmemiş faturanız bu...

Yaklaşık iki ay önce Digiturk tarafından arandım ve internet ile birlikte Digiturk’ün olduğu bir paket teklif ettiler. Ö...zellikle Süper Lig maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi birkaç kez sordum, “Bu paketle izleyebilirsiniz” diyerek beni ikna ettiler. Eve gelen kurulum görevlisi de aynı şekilde teyit ...

15.08.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Digiturk’ten kutulu abonelik olarak Süper Lig tüm maçları içeren Yıldız Paket ...satın aldım. Satış sırasında aynı gün için, saat 17:30’a kurulum randevusu oluşturuldu ve bu saatte ekiplerin geleceği söylendi. Belirtilen saatte ne arayan ne de gelen, tarafıma ...

Kandırıldımmm gecen sene izlediğim süper lig maçını aynı pakete sahip olmama rağmen ileyemiyorum insanları kaçak yayınla...ra yönlendiriryorsunuz... Digiturk’ten aldığım maç paketinde dün itibarıyla sorun yaşamaya başladım. Bein Connect üzerinden belirli maçları izlemek istediğimde yayına erişemiyorum,...

Digiturk üyeliğim kapsamında kartımla 12 taksitli ödeme yaptım ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede herhangi bir ...ek ücret veya ayrıca bir çekim olacağından hiç bahsedilmedi. Buna rağmen 25.07.2026 tarihinde hesabımdan “digital platform teknol” açıklamasıyla 381,57 TL tutarında bilgim ve onayı...

Digiturk tarafından bugün, 15.08.2026 tarihinde arandım ve yapılan telefon görüşmesinde dört büyük takımın maçlarını izl...eyebileceğim söylenerek aboneliğe ikna edildim. Ancak kurulum yapıldıktan sonra paketimde sadece Anadolu takımlarının maçlarının olduğunu, dört büyüklerin maçlarını izleyemediğimi ...

Digiturk üzerinden online olarak tod platformundan yıllık Eğlence Paketi satın aldım. Satın alma sırasında bana, Süper L...ig’de dört büyük takım hariç Anadolu takımlarının maçlarını izleyebileceğim açıkça taahhüt edildi. Bu vaat benim için belirleyici olduğu için aylık 49 TL’lik bu kampanyayı kabul ed...

Digiturk’ten internet ve taraftar paketi aldım, 12’sinden beri internetimin bağlanmasını bekliyorum. Defalarca aramama r...ağmen adresteki hatayı düzeltemedikleri için yeni internetimi bir türlü aktif edemediler, bu nedenle mevcut internet aboneliğimi de kapatamıyor ve fazladan ücret ödemek zorunda kal...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi yaklaşık iki ay önce web sitesi üzerinden başlattım. Üyelik sırasında maçları paket kapsa...mında izleyebileceğim söylendi. Ancak canlı maçları izlemek istediğimde, sistem her seferinde ayrıca maç ücreti ödemem gerektiğini belirten bir uyarı çıkarıyor ve paketim olmasına ...

Geçtiğimiz haziran ayında telefonla Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak 100 MB internet ve tüm lig maçlarını içeren b...ir paket satın aldım. Satın alım sırasında hem interneti kullanabileceğim hem de tüm lig maçlarını izleyebileceğim özellikle söylendiği için bu paketi tercih ettim. Dün Galatasara...

Digiturk’ten öğrenciye özel Bein Sports paketini aylık 199 TL olarak aldım. Ancak bu paketin televizyondan izlenemediğin...i öğrendiğim gün, aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayıp iptal ve iade talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci, cayma bedeli olmayacağını, iade başvurumu aldığını ve işlem yap...