Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Bein Connect Digiturk internet yayını aboneliğim kapsamında 6 Eylül’den bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok. Ne m...odeme ne de yayın hizmetine erişemiyorum, tamamen internetsiz kaldık. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 7 kez aradım. Her seferinde sorunun bir sonraki gün saat 10:39–11:0...

Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” paketine 2024 yılının Haziran ayında üye oldum. Aboneliğimi iptal etmek için talep oluşturd...uğumda, taahhütlü olduğumu ve yüksek tutarda cayma bedeli ödeyeceğimi söylediler. Ben bu cayma bedelini kabul etmedim ve benden bahsettikleri taahhüt evraklarını görmek istediğimi ...

Digiturk beın Connect Neo Spor paketi aboneliğim kapsamında aylık 399 TL ödeme yapmaktayım. Buna rağmen Eylül 2026 dönem...ine ait faturamın 2.732,42 TL olarak düzenlendiğini ve son ödeme tarihinin 16 Eylül olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir açık bilgilendirme, onayım ya da paket değişikliği ...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim. Yıllardır yeni üyelere çok daha uygun fiyatlarla kampanya yapılırken, mevcut üye... olarak ödediğim tutarların yüksek kalması nedeniyle son dönemde özellikle Beşiktaş taraftar paketimde oluşan fiyat farkından rahatsız oldum ve üyeliğimi iptal etmek istedim. İpta...

16 Eylül 2026 tarihinde Digiturk/beIN Connect müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüt süremin bitmek üzere olduğu için me...vcut beIN Connect üyeliğimden Digiturk kutulu üyeliğe geçmek istediğimi açıkça belirttim. Ayrıca Türkiye Sigorta BES hesabım olduğu için tarafıma tanımlanan indirim kampanyasından ...

Digiturk’ten 100 megabit internet aboneliği aldım, fakat bağlantı hızım 3 Eylül’den bu yana hiçbir zaman 100 megabite ul...aşmadı. Hız testlerinde sürekli 35 megabit ve altında sonuç alıyorum, 35’i hiç geçmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım. Sadece bir kez onla...

Digiturk aboneliğimi başlatırken tarafıma 35 Mbps internet hızı taahhüt edilmesine rağmen, hattım açıldığı günden bu yan...a yaklaşık 2 aydır bana yalnızca 16 Mbps hız sunulmaktadır. Digiturk Online İşlemler ekranında da internet paketimin 16 Mbps olarak tanımlandığı açıkça görülmektedir. Abone numaram...

Digiturk TV paketi için 18 Ağustos’ta üyelik başvurusu yaptım, ancak aradan bir aydan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ sa...ğlıklı şekilde üye olamadım ve muhatap bulamıyorum. Ne kurulum için gelen oluyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Başvurularım bilgim dışında iptal ediliyor, ardından...

Digiturk’te spor ve film kanallarının da dahil olduğu bir paket için yaklaşık bir ay bile dolmadan önce yeni üyelik başl...atmıştım. Yalnızca iki kez maç izleyebildim, sonrasında hiçbir borcum, gecikmiş ödemem olmamasına rağmen üyeliğimi kendi kendilerine yayına kapattılar. Ekranda sadece “Üyeliğiniz y...

Digiturk’ten 2025 yılında telefonla görüşerek ek Süper Lig paketi satın aldım. Görüşme sırasında çağrı merkezindeki göre...vliye bu paketi sadece 1 sezonluk, yani 1 senelik istediğimi, kesinlikle otomatik yenileme istemediğimi özellikle belirttim. Karşımdaki kişi de bana paketi sadece 1 yıllık olarak t...

30.08.2026 tarihinde Digiturk’ten yeni abonelik aldım. Kuruluma gelen görevli, televizyonumu tam olarak desteklemeyen es...ki bir kutu takıp gitti. Bu kutuyla görüntüde donmalar ve kanal geçişlerinde 4–6 saniyeyi bulan gecikmeler yaşamaya başladım. Ayrıca yaklaşık 2 günde bir kanallarım tamamen siliniy...

Digiturk abonesiyim. Fenerbahçe taraftar paketimi yenilediğimde, yenileme sırasında bana 2 ay boyunca tüm Süper Lig maçl...arının hediye edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlemimi yaptım ve yaklaşık bir hafta önce Fenerbahçe maçını sorunsuz izleyebildim. Ancak bugün itibarıyla Süper Lig maçları...

Digiturk beIN Connect üzerinden en full paket olan "Yıldız Dolu" paketini kullanmama rağmen maç akşamları film ve dizile...r kısıtlanıyor. Normal günlerde erişebildiğim birçok içerik, maç akşamları listelerde görünmüyor ve en kapsamlı paketi satın almış olmama rağmen film ve dizi izleyemiyorum. Bu dur...

Digiturk’te üzerime kayıtlı spor paketi ve internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum. Bu işlem sıras...ında benden nakil için “yeni kurulum” adı altında 1850 TL talep edildi ve 20.09.2026 tarihinde bu ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun tamamen prosedür gereği o...

Digiturk’ün “ilksan Üyelerine Özel Kampanya” sında belirtilen koşullara güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal etti...rdim. Kampanyada internet + TV için aylık 629 TL fiyat verildiği yazıyordu. Bunun üzerine 18 Ağustos’ta başvurumu yaptım, 21 Ağustos’ta da kurulum gerçekleştirildi. Kurulum öncesi...

05.09.2026 tarihinde Digiturk spor paketi için yeni üyelik başvurusu yaptım. Telefonla yapılan görüşmede, bu paketi aldı...ktan sonra 1 yıl boyunca herhangi bir ücret ödemesi yapmayacağım, tarafımdan herhangi bir kesinti olmayacağı açıkça belirtildi. Buna güvenerek üyeliği kabul ettim ancak daha hizmet...

Yaklaşık 12 yıldan fazladır Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 3 ay önce aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, müşteri temsil...cisi yoğun şekilde vazgeçirmeye çalıştı ve “Şu an tamamen iptal etmeyelim, durduralım; üç ay sonra kararınız değişmezse abonelik otomatik olarak iptal edilecek” bilgisini verdi. Bu...

Digiturk’ün 100 Mbps hızında, aylık 899 TL’lik internet paketi için 15.09.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvurum alındı... ve yaklaşık bir hafta boyunca kuruluma gelmelerini bekledim. Kurulum günü gelmeden yaklaşık bir saat önce 0212 473 73 99 numaralı hattan arandım ve kendini Digiturk teknik servis ...

Digiturk’ten 17 Eylül 2026 tarihinde saat 15:00 civarında tam paket üyelik satın aldım. Kurulum kutusu henüz elimize ula...şmadan beın Sports uygulaması üzerinden giriş yapabileceğimiz ve maçları izleyebileceğimiz özellikle söylendi. Ancak Beko marka televizyonum üzerinden uygulamaya giriş yaptığımda s...

Digiturk Bein Sports “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğimi iptal etmeme rağmen tarafıma 2.074,03 TL tutarında fatura çıkarıl...mış ve bu borca ilişkin SMS’ler almaya devam ediyorum. Yaklaşık iki haftadır hem iptal edilmiş bir üyelik için borç çıkarılması hem de sürekli olarak borç uyarısı mesajları gönderi...

Digiturk spor paketim için yaptığım üyelikte paket içeriğim sona erdiği halde, herhangi bir şekilde yenileme ya da devam... ettirme talebim olmamasına rağmen tarafıma fatura yansıtıldığını gördüm. Özellikle spor paketini yalnızca belirli bir dönem için kullanmak istemiştim ve sonrasında devam etmeyeceğ...

İsteğim üzerine Digiturk müşteri hizmetlerine paketler hakkında bilgi almak için başvuruda bulundum. Sonrasında telefonl...a arandım ve bir paket üzerinde anlaştık, evime kurulum yapılacağı ve kurulum için tekrar aranacağım söylendi. Yaklaşık 04.09.2027 civarında cumartesi günü için kurulum randevusu v...

Digiturk internet hizmetine başvuru yapalı 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ gerçekleştirileme...di. Bulunduğum apartmanda Türk Telekom altyapısı mevcut ve altyapı açısından bağlantıya engel herhangi bir durum bulunmamasına rağmen, Digiturk tarafından süreç bir türlü sonuçlan...