Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk / Bein Connect üzerinden uzun süredir aboneliğim bulunuyor ve geçen sezonda tüm Süper Lig maçlarını izleyebiliy...ordum. 22.05.2026 tarihinde 0 (212) 473 73 73 numaralı hattan Digiturk tarafından telefonla arandım ve aboneliğimin bitimine yaklaşık iki ay olmasına rağmen uygun fiyatlı bir yenil...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim sırasında tarafıma yanlış paket satışı yapıldı ve tüm itirazlarıma rağmen bu hata düzelt...ilmiyor. 03.08.2026 tarihinde 750 TL tutarında bir paket satın aldım, özellikle Galatasaray taraftar paketi istediğimi belirtmeme rağmen farklı bir paket tanımlandığını sonradan fa...

Digiturk/Bein Connect aboneliğimi Mayıs ayında telefon üzerinden yenilerken, temsilci daha önce kullandığım paketin aynı... şekilde devam edeceğini ve aylık ücretin 179 TL olacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek sözleşmeyi onayladım. Ancak lig maçları başladığında paketimin Süper Lig maçlarını içerme...

Digiturk ile yaptığımız telefon görüşmelerinde, tüm Süper Lig maçları ve 35 MB internet paketi için aylık 500 TL üzerind...en anlaştık. Bu görüşmelerin tamamı kayıtlı olmasına rağmen, sonrasında Trabzon genel merkezinde fatura kontrolü yaptırdığımızda, bize dalga geçer gibi Fenerbahçe taraftar paketi v...

Bugün Digiturk üzerinden beın Sports paketi satın aldım. Özellikle maç izlemek için alacağımı baştan söylememe rağmen, m...açı açmak istediğimde “paketinizin böyle bir yetkisi yoktur / yetkisiz içerik” şeklinde bir uyarıyla karşılaşıyorum ve yayını izleyemiyorum. Paket alındıktan hemen sonra hem telefo...

Digiturk’ten Ağustos 2025 tarihinde Sporun Yıldızı paketi kapsamında 499,00 TL aylık ücretle hizmet almaya başladım. Kas...ım ayında kullandığım kutu kendiliğinden arızalanmaya başladı ve bunun üzerine teknik servisi aradım. Gelen servis ekibi bozuk kutuyu alıp yerine yeni bir kutu bağladı, herhangi bi...

Digiturk üyeliğimi 19.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımla yaptığım ödemeyle yenilerken, bu işlemden 1000 TL’lik bi...r kazanım elde ettiğim ve bunun bir sonraki yıl üyelik yenilemesi sırasında ödeyeceğim ücretten düşüleceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine ve defalarca kez müşteri...

Digiturk üzerinden Bein Connect üyeliği kullanıyordum. Taahhüdümün 15 Ağustos’ta biteceği söylenmesine ve benim de buna ...göre hareket etmeme rağmen, 3 Ağustos tarihinde tarafıma 1282 TL tutarında fatura çıkarıldı. Üyeliğimi 2025 yılına kadar taahhütlü olacak şekilde, yıllık taahhüt bedelini peşin öde...

25 Haziran’da Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi için telefonla arandım ve özellikle Süper Lig maçlarını izleyebileceğim... söylendiği için bu pakete abone oldum. Abone olduktan sonra yaklaşık iki ay boyunca lig başlamadığı için bir sorun fark etmedim. 14 Ağustos’ta lig maçları başladığında, cuma günü...

Digiturk tarafından telefonla arandım ve tüm maçları kapsayan bir spor pake...ti için fiyat teklifi sunuldu. Telefonda anlatılan şartları kabul ettim ve ...

Digiturk aboneliğimi müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle iptal ettirdikten sonra kutulu TV paketi ve internet aboneli...ği için yeniden üyelik başvurusunda bulunmak istedim ancak yaklaşık 10 gündür bir türlü yeni abonelik işlemlerim tamamlanmıyor. Her aradığımda müşteri temsilcileri beni farklı bir ...

Bein Connect üzerinden online olarak Digiturk öğrenci paketini 2.388 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Satın alma ...ekranında ve yüklediğim görselde de görüldüğü üzere “seçili TV paketi” ve içeriklerde TV paketi ifadeleri yer alıyordu. Öğrenci olduğum için uygun ve kapsamlı bir paket aldığımı dü...

Digiturk üzerinden Bein Sports paketleriyle ilgili yaptığım işlemde, satış sırasında verilen bilgiyle sonrasında uygulan...an ücret ve paket içeriği arasında ciddi bir uyumsuzluk yaşadım. Bana WhatsApp üzerinden 499 TL karşılığında tüm maçların dahil olduğu, eğlence, Avrupa ve yıldızlar paketlerini içe...

Uzun süredir Digiturk / beın Connect kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine yakın bir tarihte Digiturk tarafından ...telefonla arandım ve üyeliğime devam edip etmek istemediğim soruldu. Görüşmede, mevcut paketimle aynı içeriklerin devam edeceği ve Süper Lig yayınlarının da paket kapsamında olmaya...

Digiturk Yıldız Dolu paketi için yaptığım 1 yıllık aboneliğimin 15 Temmuz tarihinde bittiğini, daha öncesinde de müşteri... hizmetlerini arayarak sözleşme bitiminde iptal edilmesini talep ettiğimi özellikle belirtmiştim. Buna rağmen aboneliğim sözleşme bitişinde iptal edilmemiş ve tarafıma yaklaşık 150...

Digiturk’ün TV ve internet hizmetini kullanmaktayım. 2026 yılı boyunca internet bağlantımda sürekli kopma ve hız düşüklü...ğü yaşadım. Bu durumla ilgili defalarca arıza kaydı oluşturdum, tüm kayıtlar sistemlerinde mevcut olmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son olarak Digiturk müşteri hizmetle...

Taahhüdümüz 30.07.2026’da sona erecekken Digiturk tarafından aranarak yenileme teklif edildi. Yıldız Dolu paketimizi 430... TL’den, yıllık peşin ödeme ve kredi kartına taksitli şekilde yeniledik. Daha sonra aynı paketin başka müşterilere yaklaşık 379 TL’ye sunulduğunu öğrendik ve yeni taahhütten vazgeç...

03.04.2026 tarihinde Digiturk internet paketimi yenilerken özellikle Lig TV/beın Sports maçlarını izlemek istediğimi sat...ış temsilcisine açıkça belirttim ve bana önceki üyeliğimde olduğu gibi aynı şekilde spor paketlerinin de olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim ve yaklaşık 4 aydır düze...

Digiturk Bein Sports’a 299 TL’lik, 12 ay taahhütlü Sporun Yıldızı paketi için başvuru yaptım. Telefonda görüştüğüm kişiy...e özellikle 299 TL’ye abonelik istediğimi söyledim, o da bu tutar üzerinden onay verdi ve üyeliğimin bu şekilde başlayacağını belirtti. 05.07.2026 tarihinde ekipler gelip kutuyu ev...

12.08.2026 tarihinde Digiturk üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru esnasında kurulum için 13 Ağustos’ta geleceklerini söyle...diler ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. O günden bu yana ne arayan var ne soran, tarafıma kurulum için geri dönüş yapılmadı. Müşteri...

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.30–10.45 aralığında Digiturk tarafından telefonla arandım ve bana Süper Lig’de tüm maçl...arın olduğu, ayrıca Premier League ve Formula 1 gibi içerikleri de kapsayan bir paket satışı yapıldı. Özellikle Süper Lig maçlarını izleyebileceğim özellikle vurgulandı ve buna güv...

Mart ayında Digiturk ile yaptığım telefon görüşmesinde, özellikle Süper Lig’de tüm maçları ve 4 büyük takımın maçlarını ...izleyebileceğim bir spor paketi istediğimi belirttim. Görüşmede bana buna uygun bir paket verildiği söylendi ve ücret de buna göre çıkarıldı. Ancak geçen hafta tesadüfen arayıp kon...

Digiturk üzerinden geçtiğimiz hafta çarşamba günü Yıldız Paket için başvuru yaptım. Kurulum henüz yapılmadan, cuma günü ...müşteri hizmetlerini arayarak paketten vazgeçtiğimi ve başvurunun iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm temsilci, başvurunun iptal edildiğini ve işlemde bir sorun olmadığını ifa...