Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Beın ve fiber internet paketi için yaptığım başvuru kapsamında 10’unda evime kurulum için ekip geldi. Mevcut modeme alty...apılarının uyumlu olduğu ve hem beın hem de fiber internet paketimin hemen aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana, yani 12 gündür evimde hâlâ internet hizmeti alam...

Bein Sports (Digiturk / Bein Connect) bünyesinde bulunan 1028911533 abonelik numaralı 12 aylık internet üzerinden Lig TV... paketimin taahhüt süresi dolmuş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i, arama veya onay mesajı gönderilmeden aboneliğim, bilgim ve onayım dışında en üst tarife...

Türk Telekom altyapısı üzerinden Digiturk markasıyla “Limitsiz 100 Mbps’e kadar internet” aboneliği başlattım. Görüşme s...ırasında ve Digiturk’ün internet sitesindeki ilgili sayfada bu paketin aylık sabit 949 TL olduğu açıkça belirtiliyordu. Buna güvenerek 21.09.2026 tarihinde üyelik onayımı verdim. ...

Digiturk internet aboneliğim olmasına rağmen 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini a...ramama rağmen sadece bölgede arıza olduğu söyleniyor ve sürekli olarak bir sonraki güne tarih verilip arızanın çözüleceği belirtiliyor. Ancak verilen hiçbir tarihte sorun giderilme...

Bugün adıma Digiturk tarafından gönderilen bir tebligatla, geçen yıldan kaldığı belirtilen ve ödenmediği iddia edilen üç... adet faturaya ilişkin 3.301,88 TL asıl alacak, 354,47 TL işlenmiş faiz, 0,71 TL işlenmiş faizin KDV’si olmak üzere toplam 3.657,06 TL’lik borç talebiyle karşılaştım. Tebligatta ay...

Mevcut internet sağlayıcımın pahalı olması nedeniyle birkaç gündür farklı firmaları araştırıyordum. 19 Eylül 2026 tarihi...nde 0212 945 09 86 numarasından telefonuma gelen aramayı açtım. O*** isimli bir kişi Digiturk müşteri hizmetlerinden, genel merkezden aradığını söyleyerek bana bir teklif sundu. Ay...

Digiturk’ten Sporun Yıldızları paketini satın alırken 20 Eylül akşamı saat 21.00 civarında yaptığım telefon görüşmesinde... aylık ücretin 509 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden sonra kredi kartımdan 509 TL yerine 676 TL çekildiğini gördüm ve üstelik bu tutarın 12 ay olarak yansıtıldığını f...

Bugün internette Digiturk diye gördüğüm 0850 255 73 73 numaralı hattı aradım. Görüştüğüm kişi bana internet teklifi sund...u, aylık 750 TL olduğunu söyledi, ben de uygun bulduğum için önce kabul ettim. Ardından T. C. Kimlik numaramı, adımı ve soyadımı istedi, bunları paylaştım. Sonrasında bana SMS gele...

15.09 tarihinde Digiturk üzerinden yeni abonelik başlattım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, internet hızımın 10...0 Mbps olacağını ve 12 ay boyunca tüm maçları izleyebileceğimi açıkça belirterek bu paketi anlattı. Ayrıca bu şartların bu çağrıya özel olduğunu özellikle vurguladı ve ben de bu be...

Yaklaşık 2-3 hafta önce Digiturk’ün internet ve Maçın Yıldızı paketine telefon üzerinden başvuruda bulundum. Görüşme sır...asında özellikle “48 saat içinde adresinize gelinip kurulum yapılacak, hizmetleri hemen kullanmaya başlayacaksınız” denilerek acele ettirildim ve buna güvenerek başvuruyu kabul ett...

Bein Connect üzerinden kullandığım bc Yıldız Dolu paketimin süresi bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da e-...posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Üyeliğimin bittiğinden haberim olmadığı için paketi Eylül ayında da kullanmaya devam ettim ve Ziraat Mobil üzerinden hesabımı kontrol ettiğim...

Çarşamba günü sadece internet ücreti sormak için Digiturk’ü aradım. Bu görüşmeden sonra defalarca kez arandım ve ısrarla... abone olmam istendi. Sonunda kabul ettim, perşembe günü hızla sözleşme yapıldı ve bana kurulumun cuma günü yapılacağı söylendi. Cuma günü olunca tarih cumartesiye ertelendi, cuma...

Digiturk internet aboneliğimde altyapımın değiştiği ve fiber internete geçiş yapılacağı söylenmesine rağmen 10 Ağustos’t...an bu yana hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde kayıt açılacağı ve ekiplerin geleceği belirtiliyor ancak bugüne kadar ne gelen ol...

Digiturk üzerinden 100 Mbps hızında internet paketine geçiş yaptım. Sıfırdan kurulum için ekipler geldiler; ancak fiber ...altyapı olduğu için kendi modemleri uymadı, altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için modemi Türk Telekom’un sağlayacağını söyleyip işlemi bu şekilde bıraktılar. 19.09.2026 tarihinden...

Yaklaşık 10 gün önce Digiturk müşteri temsilcisi tarafından bana Digiturk TV ve internetten oluşan ikili paket 629 TL’ye... satıldı. Telefonda hem TV hem de internet hizmeti alacağım söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Kurulum için gelen ekip, sistemde sadece TV paketinin göründüğünü, i...

Digiturk’e internet ve dijital yayın paketi olarak 649 TL’lik kampanya için yaklaşık bir hafta önce başvuruda bulundum. ...Görüşme sırasında hangi takımı tuttuğum soruldu, Beşiktaşlı olduğumu söyledim. Bu bilgi üzerinden, benim açık talebim internet + digi paketi olmasına rağmen, beni bilgilendirmeden ...

Digiturk spor paketi abonesiyim ve son iki aydır abonelik yenileme ve ödeme konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Paketi...mi uzatmak istemediğim halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı, sadece sürekli SMS gönderilerek online işlemlere yönlendirildim. Telefonla müşteri hizmetler...

Digiturk ile 12 aylık kartlı bir üyelik sözleşmesi yapmıştım. Bu sözleşmenin ağustos ayında sona ereceğini ne sözleşme a...nında özellikle belirttiler ne de bitiş tarihi yaklaşırken SMS, arama ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yaptılar. Herhangi bir onayım olmamasına rağmen sözleşme bit...

Digiturk’ten geçen yıl Süper Kupa maçlarını izlemek için bir yıllık TV paketi satın almıştım. Paketin süresi 20.08.2026 ...tarihinde dolmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, Eylül 2026 döneminde yaklaşık 1.400 TL tutarında fatura çıkarıldığını digifaturam ekranından gördüm. Paket bitt...

Digiturk ile 12 aylık kartlı bir üyelik sözleşmesi yapmıştım. Sözleşmemin ağustos ayında biteceğini daha önce özellikle ...belirtmedikleri gibi, bitiş tarihi yaklaştığında da SMS, arama ya da e-posta yoluyla hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir onayım olmamasına rağmen sözleşme bitişin...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk üyesiyim. Üyeliğimin bitmesine 2 ay kala Digiturk tarafından arandım ve 1 yıl taahhüt karşıl...ığında 159 TL’ye devam edebileceğim, ayrıca 4 ay boyunca Süper Lig maçlarının hediye edileceği söylendi. Ben de üyeliğimin bitimine hâlâ 2 ay olduğunu, süre dolmadan önce tekrar ar...

Digiturk’ten hem internet hem de Bein Connect paketi satın aldım. 100 Mbps hızında internet paketi almama rağmen hattım ...35 Mbps olarak tanımlı ve internet çoğu zaman düzgün çekmiyor. Buna rağmen faturam 100 Mbps’lik paket üzerinden kesiliyor. Yeni abone olurken aradığınızda anında ulaşabiliyorsunuz...

Yaklaşık 8 yıldır Digiturk’ün hem TV hem de internet hizmetlerinden yararlanan bir müşteriyim. Mayıs ayının sonunda pake...t yenilemesi için arandım ve bana internetli Yıldız Dolu, Sporun Yıldızı ve 35 Mbps internet içeren paket için 999 TL fiyat bilgisi verildi. Görüşme sırasında indirim belgesini ile...