Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk’ün Sakarya Sapanca’daki aboneliği, yaklaşık bir ay önce vefat eden ablamın üzerine kayıtlıydı. Ablamın vefatı s...onrası aboneliğin iptali için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak abonelik iptali konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve süreci uzatarak yeni bir fatura daha çıkardı...

16.07.2026 tarihinde Digiturk Spor paketi taahhüdümü aylık 370 TL üzerinden yeniledim. Ancak buna rağmen 03.08.2026 tari...hinde 16.07.2026–02.08.2026 dönemi için 1.070,44 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Müşteri temsilcisi bu tutarın 03.08.2026 tarihine kadar taahhütsüz kullanım ve 03.09.2026 tarih...

21 Eylül Pazartesi günü Digiturk’ü arayarak internet + TV paketi için başvuru yaptım. Görüşmeyi Müşteri Temsilcisi U*** ...ile gerçekleştirdim. Evimde hâlihazırda Türk Telekom internet ve Tivibu kullandığımı, Tivibu’nun kapanmaması şartıyla hattımı Digiturk’e taşımak istediğimi özellikle belirttim. Ayr...

Digiturk çağrı merkezinden yaklaşık 4–6 hafta önce internet ve paket teklifi için arandım. Ev internetim için aylık 525 ...TL’den, 12 ay taahhütlü mevcut aboneliğimden çıkmam halinde 5.000 TL cayma bedelini tamamen karşılayacaklarını ve ayrıca Digiturk Süper Lig maçlarını ücretsiz vereceklerini söyleye...

Digiturk Bein Sports üyeliğimi yenilemek için yaptığım telefon görüşmesinde, aylık toplam 319 TL ödeyeceğim net şekilde ...söylendi ve ben de bu rakamı üç kez sorup teyit ederek onay verdim. Görüşmede, bu tutarın dışında ek bir ücret, paket ya da farklı bir fatura yansımayacağı açıkça ifade edildi. An...

Digiturk’ten Yıldız Dolu paket için abonelik başlattım. 23 Eylül 2026 tarihinde kurulum için gelen ekip, 2013 model, esk...i tip bir kutu taktı ve bu kutunun yalnızca kablolu modem ile kullanılabildiğini sonradan öğrendim. Kurulumu yapan görevli, kutunun bu kadar eski bir model olduğundan ve kablolu mo...

Digiturk internet başvurusunu Hasanoğlan Elmadağ / Ankara adresim için yaptığımda, en geç 3 gün içinde kurulum yapılacağ...ı özellikle taahhüt edildi. Ancak 3 günün sonunda beni telefonla arayarak, kurulum için ancak bir hafta sonrasına gelebileceklerini söylediler. Başvuruyu yaparken verilen sözle so...

Digiturk üyeliğimi 04.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Telefonda... görüştüğüm temsilci, kapatma talebimi “tamam” diyerek onayladı ve bana ek bir işlem yapmam gerektiğine dair hiçbir bilgi vermedi. Bu konuşma sonrasında üyeliğimin iptal edildiğini...

Digiturk’ten kutulu TV paketi için indirimli kampanyadan faydalanarak abonelik başvurusu yaptım ve SMS ile başvuru ve on...ay kodlarım tarafıma gönderildi. Buna rağmen ekipler tarafından kurulumum yapılmadı ve daha sonra başvurumun iptal edildiği, yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Yeni başvur...

Sayın Yetkili, Ağustos ayında üyelik iptali için firmanız ile iletişime geçtim. Bin küsur lira cayma bedeli ile iptalim... gerçekleştirilecek idi. Ardından iptal biriminden arandım ve 379 TL'ye tüm paketler karşılığında anlaştık. Yeni sözleşmeyi gerçekleştirmek için onayım alındı ve süreç sonlanır ike...

Digiturk internet hizmetine yeni geçiş yaptım ancak yaklaşık 15 gündür kurulumum bir türlü tamamlanmadı. Başvuru sürecim... ve teknik servis durumuyla ilgili Digiturk online işlemler ekranında hareketler görünmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Başvuru sırasında kurulumun 1 gün içinde yap...

Beın Connect üzerinden Digiturk 1 yıllık paket satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 12 ay taksitli olarak yaptım. 12 a...ylık ödeme sürem bittikten sonra sürenin dolduğunu düşünerek uygulamayı telefonumdan sildim ve üyeliği yenilemeyi de düşünmedim. Daha sonra bu paketin 12 ay taahhütlü olduğu, taah...

Passolig üzerinden Göztepe kombinesi alırken, takım ile Digiturk arasında yapılan anlaşma kapsamında bir yıl ücretsiz Di...giturk üyeliği verileceği taahhüdü ile tarafıma promosyon kodu gönderildi. Bu kodu kullanarak 25 Ağustos tarihinde müşteri temsilcisi üzerinden b c Yıldız Dolu paketine üyelik başl...

Digiturk’te 1026068583 numaralı üyeliğimi 02.09.2026 tarihinde, taahhüt süreci devam ederken müşteri hizmetleri aracılığ...ıyla iptal ettirdim. 03.09.2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve paketimin 729 TL karşılığında hem internet hem uydu olacak şekilde yenilendiği, Süper Lig tüm maçların da 0...

Sosyal medyada gördüğüm Digiturk internet ve uydu paketi kampanyasında aylık toplam 650 TL olarak belirtilen teklif üzer...ine başvuru yaptım. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede özellikle fiyatı sordum ve reklamdaki 650 TL’lik tutarı teyit ederek başvurumu aldılar. İnternet, uydu, modem bedeli ve tara...

Digiturk internet aboneliğimde yaşadığım fatura sorunu nedeniyle mağdur ediliyorum. 1029810845 numaralı üyeliğimde adres... değişikliği yaparak fiber altyapısı olmayan bir eve taşındım. Buna rağmen tarafıma haksız şekilde fiber cayma bedeli yansıtıldı, oysa bu ücretin alınmayacağı özellikle belirtilmiş...

İstanbul Bahçelievler’deki adresim için Digiturk ev interneti başvurusu yaptım, ancak kurulum için farklı bir firmadan g...eleceklerini öğrendiğim için başvurudan kısa süre sonra caymak istedim. Kurulum hiç gerçekleşmeden, başvurudan itibaren 24 saat içinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak iptal ...

16 Eylül tarihinde Diyarbakır Bağlar’daki adresim için Digiturk’ten temel ve spor paketi satın aldım. Satış öncesinde de...falarca aranarak paket satışı için ikna edilmeye çalışıldım; ancak satış tamamlandıktan sonra Digiturk’e ulaşmak neredeyse imkansız hâle geldi, çağrı merkezine defalarca aramama ra...

02.12.2025 tarihinde Digiturk Bein Media Group’tan spor paketi için 709 TL bedelle, 1030872104 numaralı abonelikle üyeli...k başlattım. Düzenli olarak her ay yaklaşık 709 TL fatura ödedim. 29.06.2026 tarihinde evimden taşındım ve taşındığım yeni adreste internet altyapısı bulunmadığı için gereksiz fatu...

Bien Medya Grup çatısı altında sunulan Digiturk internet aboneliğimde, taahhüt sürem sona erdikten sonra tarafıma 3.039,...00 TL tutarında, haksız olduğunu düşündüğüm yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Taahhüt bitişi ve iptal sürecinde müşteri hizmetlerinden birden fazla kez bilgi almama rağmen, her sef...

Digiturk üzerinden internet ve spor paketi kullanıyorum. 12.08.2026 ile 22.09.2026 tarihleri arasında internet hizmetini... fiilen hiç kullanamadım. Buna rağmen bu döneme ait faturalarımı düzenli olarak ödedim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kullanmadığım internet bedelinin faturamdan ...

Digiturk üzerinden Bein Sports içeren bir abonelik aldım ancak 12 gündür kuruluma gelinmedi. Kurulum için güya aradıklar...ını söyleyip çağrı açıp hemen kapatıyorlar, ardından da “size ulaşamadık” denildiğini öğreniyorum. Oysa telefonum sürekli açık ve ulaşılabilir durumdayım. Bu süreçte ben de müşter...

Bein Connect üzerinden 16.09.2027 tarihine kadar taahhütlü Neo Öğrenci bc Yıldız Dolu Paketi üyeliğim bulunmasına rağmen..., paketimde yer alan kanalları izlemeye çalıştığımda sürekli “İzlemek istediğiniz kanal paket ya da kampanyanıza dahil değildir / yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum....