Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk Emniyet Teşkilatı Sendikası internet aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Fiber altyapı kayn...aklı bir problem nedeniyle bir süre internet hizmeti alamıyordum. Görüştüğüm yetkililer, altyapı sorunu giderildiğinde internetimin yeniden bağlanacağını ifade ettiler. Ancak altya...

Digiturk Yıldız paketimle ilgili 4 Ağustos’ta telefonla arandım ve aylık 349 TL bedelle paketimin yenileneceği, ödememin... de kredi kartımdan 12 taksit olarak çekileceği söylendi. Görüşmede ayrıca üyeliği iptal etmem durumunda herhangi bir kesinti olmayacağı özellikle belirtildi. Ancak görüşmeden son...

Digiturk ile yaptığım anlaşmada belirlenen tutarın üzerinde, haksız şekilde fazla ücret talep edilen bir fatura ile karş...ılaştım. 03.08.2026 tarihinde kesilen bu faturadaki tutarın, anlaşma yaptığım bedelle uyuşmadığını fark ettim. 10.08.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ...

Digiturk’te Yıldız Dolu paket kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya ona...y sorulmadan taahhütsüz olarak üyeliğimin devam ettirildiğini, Ağustos ayında uygulama üzerinden faturalarıma bakarken fark ettim. Taahhüdüm sona ermesine rağmen iznim olmadan üyel...

Digiturk / Bein Sports aboneliğim sırasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 ay önce paketimi yeni...lerken, özellikle geçen yıl kullandığım paketin aynısını almak istediğimi müşteri temsilcisine açıkça belirttim ve bu konuda defalarca soru sordum. Bana, geçen yıl kullandığım pake...

Bein Connect taraftar paketi kapsamında Digiturk üzerinden internet aboneliğiyle birlikte bir Süper Lig takımının maçlar...ının hediye edileceği söylendi. Ben özellikle Beşiktaş maçlarının hediye edilmesini talep etmeme rağmen, sistemde takımım Fenerbahçe olarak tanımlanmış durumda. Dün Beşiktaş maçın...

Digiturk’ten Yıldız Dolu paket için 12 ay boyunca aylık 349 TL ödeyeceğim bilgisi verilmesine rağmen, ilk ay gelen fatur...am 801 TL olarak kesildi. Söz verilen tutar ile faturalandırılan tutar arasında büyük bir fark bulunuyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu netle...

Beın Connect üzerinden Yıldız Dolu Paket üyesiydim. Sözleşme sürem 26.07.2026 tarihinde doldu. Buna rağmen bilgim ve ona...yım dışında aboneliğim uzatılarak Ağustos 2026 dönemi için 1.470,68 TL tutarında fatura düzenlendi. Bu faturanın tamamının iptalini ve varsa tahsil edilmiş tutarın iadesini talep e...

Digiturk internet aboneliğim için her ay yaklaşık 724 TL civarında fatura öderken, Ağustos 2026 tarihli faturama “Temmuz... döneminden yansıyan farklar” adı altında 700 TL civarında ekstra bir servis ücreti yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarım bu nedenle yaklaşık 1252 TL’ye yükseldi ve bu fatur...

Geçen hafta Digiturk’ü arayarak 35 Mbps sınırsız internet ve Digiturk üyeliği için fiyat bilgisi aldım. Görüşmede bana, ...modem kiralama ücreti de içinde olmak üzere aylık toplam 1150 TL ödeyeceğim söylendi. Özellikle defalarca, bunun dışında herhangi bir ücret yansıyıp yansımayacağını sordum, sadece ...

Digiturk aboneliğim 2026 Temmuz ayına kadar devam ederken, 26 Haziran tarihinde bana 2 aylık hediye Digiturk paketi tanı...mlandı ve bu paketi 26 Ağustos’a kadar ücretsiz kullanabileceğim açıkça belirtildi. Buna rağmen hesabıma 14 Temmuz – 14 Ağustos dönemi için 1.175 TL tutarında fatura yansıtıldı. H...

Yaklaşık 4 ay önce Bein Connect tarafından telefonla aranarak mevcut aboneliğimi yenilemek isteyip istemediğim soruldu. ...Görüşme sırasında bana aylık ücretin 359 TL olacağı söylendi ve ben de o zamana kadar kullandığım paketimde Süper Lig yayınları bulunduğu için aynı şartlarla devam edeceğimi düşüne...

Digiturk’ten hem uydu hem internet hizmeti alarak iki farklı koldan ödeme yapan bir müşterinizim. 15.08.2026 tarihinde b...eın Connect üzerinden Gençlerbirliği–Fenerbahçe maçını izlemek istediğimde sistem “paketiniz kapsamıyor” hatası verdi. Bunun üzerine çağrı merkezinizi aradım. Temsilciniz, mevcut p...

Uzun süredir Digiturk’ün Yıldız Dolu paketini kullanıyordum. Taahhüdüm bitmeye yakınken telefonla arandım, verilen yeni ...fiyatların çok yüksek olduğunu, bu nedenle iptal etmek istediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen iptal talebim ciddiye alınmadı, bana hediye paket tanımladıklarını söylediler. Daha s...

Digiturk tarafından evime internet bağlatmak için 23.06.2026 tarihinde telefonla arandım. E*** Hanım isimli görevli, evi...mde 75 Mbps hız gördüklerini, bana da 100 Mbps hızında internet bağlanacağını söyleyerek bu şartlarla abonelik teklif etti ve ben de buna güvenerek kabul ettim. Ancak bağlantı yapı...

Geçen yıldan beri Digiturk uydu ve internet üyeliğim var, ayrıca Süper Lig maçlarını da kapsayan Bein Connect üyeliği ku...llanıyordum. 2 Nisan 2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve sözleşme sürem dolmadığı halde “mevcut paketinizi yenileyelim, zamlardan etkilenmeyin, daha avantajlı o...

Digiturk aboneliğimiz kapsamında Bein Sports 1 kanalını içeren bir paketimiz olmasına rağmen, 14 Ağustos’tan beri bu kan...alı açmaya çalıştığımda “abone yetkiniz yok” uyarısı ile karşılaşıyorum. Buna karşın Bein Sports 2 gibi diğer kanallar sorunsuz şekilde açılıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetler...

Digiturk’ün en dolu paketini kullanıyorum ve özellikle beın Sports kanallarında yayın kalitesinden hiç memnun değilim. F...utbol maçlarını izlerken görüntü kalitesi kalitesiz internetten izliyormuşum gibi, oyuncular ve saha net değil, genel olarak yayın bulanık görünüyor. Uydu üzerinden izlememe rağmen...

Bu ay başında Digiturk üyeliği için telefonla arandım ve görüşme sırasında özellikle Süper Lig ve Premier Lig maçlarını ...izlemek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi bu ligleri izleyebileceğimi söyleyerek beni ikna etti ve taahhüt oluşturdum. Ancak hesabıma “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” pake...

Adres değişikliği sonrasında evime yeni Digiturk internet ve TV hizmeti kur...ulumu yapıldı, ancak bu esnada eski modemim görevli ekip tarafından teslim ...

Digitürk’ten üniversite kampanya paketini yaklaşık 15-20 gün önce satın aldım. İlk başta 19 TL olarak konuşulan üniversi...te paketini daha sonra 100 TL kampanya paketi olarak aldık. Paketi özellikle içerikleri izleyebilmek için tercih ettim. Şu anda telefondan giriş yaptığımda içerikler açılıyor, her...