Taraftar Paketi Aktif Edilmedi, Fenerbahçe Maçlarını İzleyemiyorum

Ankara Gölbaşı’nda yaşıyorum ve yaklaşık 1 ay önce Digiturk’ten sadece Fenerbahçe maçlarını izleyebilmek için taraftar paketi ve sınırsız internet içeren bir üyelik aldım. Bu paket için aylık 819 TL ödeme yapmayı kabul ederek üyelik başlattım ve kurulum işlemleri gerçekleştirildi.

Ancak aradan geçen süreye rağmen bana sadece internet bağlantısı yapılmış, taraftar paketi hiçbir şekilde aktif edilmemiştir. Fenerbahçe maçlarını izleyemiyorum, aldığım hizmetle vaat edilen hizmet arasında ciddi bir fark var. Üyelik numaram 1033257392’dir.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her görüşmede ya oyalanıyorum ya da “sesiniz gelmiyor” denilerek çağrı sonlandırılıyor, somut hiçbir işlem yapılmıyor. Mağdur ediliyorum ve ücretini ödediğim hizmeti kullanamıyorum.

Taraftar paketimin derhal aktif edilerek Fenerbahçe maçlarını eksiksiz izleyebileceğim hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en hızlı şekilde giderilmesini, gerekirse bu süre zarfındaki ücretlerimin de iade edilmesini talep ediyorum.