Kurulumun 10 Günlük Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetindeki Çözüm Yetersizliği

Digiturk’ten maç paketi satın aldım ancak 10 gündür kurulum için kimse gelmedi. Bana 28’ine denk gelen salı günü için kurulum yapılacağını söylediler fakat o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 50 kere aradım, her seferinde farklı birine aktarıldım ve kimse net bir bilgi veremedi. Verilen hiçbir söz tutulmadı, kimse sürecin ne durumda olduğunu bilmiyor, bu kadar büyük bir firmanın kurulum sürecini bu kadar aksatmasını ve müşteriyi bu kadar yormasını kabul etmiyorum.

Kurulum işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.