Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Digiturk Spor Paketi Üyeliğinde Yaşanan Mağduriyet

Digiturk spor paketine üye oldum ancak kurulum için başvurduğum günden bu yana 40 gündür bekliyorum. Üyelik sırasında kurulumun ilk 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen herhangi bir şekilde gelip bağlantı yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve sorunum çözülmedi. Gönderilen SMS’lerde de sadece başvuru bilgilerim yer alıyor, fakat kuruluma dair somut bir adım atılmıyor.

Bu kadar uzun süren kurulum gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Digiturk’ten en kısa sürede kurulumun gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.