to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Tek Çekim Ödemesi Ve İptal Edilen Abonelik Nedeniyle Mağduriyet
25.07.2026 günü Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve paket yenileme konusunda anlaştım. Görüşme sırasında ödememin 12 taksit olacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde ödemenin tek çekim olarak alındığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve adıma bir şikayet formu oluşturuldu.
27.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tekrar beni arayarak hatanın kendilerinde olduğunu, para iadesi yapılacağını ve sonrasında tekrar ödeme alınacağını söylediler, ben de bunu kabul ettim. Fakat bu süreçte Digiturk aboneliğim iptal oldu ve kanallarım kapandı. Oysa önceki aboneliğimin bitiş tarihi 12.08.2026 idi. Kendi hataları nedeniyle hem ödemede mağdur edildim hem de yayınlarım kesildi.
Şu an ne para iadesi yapıldı ne de abonelik yenileme gerçekleştirildi. 14835147 numaralı kaydım üzerinden, hem haksız yapılan tek çekim işlemin düzeltilmesini hem de iptal edilen aboneliğimin, hak kaybı yaşamadan derhal yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
20.08.2026 tarihi oldu hala hiçbir şey yapılmadı defalarca aradım müşteri hizmetlerini hep kayıt açıp acil çağrı oluşturup sizi arayacak lar diyor. 4000 TL den fazla para verdiğim üyeliği izleyemiyorum şaka gibi, her şeyden vazgeçtim 1 yıllık üyeliği tanımlayın dedim onu da yapmadılar.
28.08.2026 tarihi oldu ama hiçbir şey olmadı kendi açtıkları kaydı kendileri kapatıyor sonra sistem tarafından otomatik kapatıldı diyorlar yazıklar olsun
Digiturk pişmanlıktır 12 aylık bedeli kart üzerinden ödememize rağmen cayma bedeli nedir. Parasını ödediğim ürüne cayma bedelimi olur.