Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk’te Yıldız Dolu paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitiminden sonra sözleşmemi yenilemek istemediğimi ve taahhüt b...ittiğinde sürpriz bir fatura ile karşılaşmak istemediğimi defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim. Beni arayan müşteri temsilcileri de bu talebimi not aldıklarını ve sürpriz bir...

Digiturk’te 1028408651 abone numarasıyla 50 Mbps limitsiz yalın internet paketine üyeydim. Nisan ayında taahhüdümle ilgi...li temsilciyle yaptığım görüşmede taahhüdümün Temmuz ayında biteceği, Temmuz’da yenileme ya da iptal işlemi yapmam gerektiği, hiçbir şey yapmazsam da üyeliğimin 1 yıl daha otomatik...

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. 2 Ağustos’ta paketimin biteceği söylenmişti ancak Ağustos dönemi fatu...rama baktığımda tutarın 2.475 TL olarak kesildiğini gördüm ve bu durum beni mağdur etti. 30 Temmuz’da müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde kamu personeline özel ind...

Digiturk aboneliğimi son ayımı doldurmadan önce iptal ettirdim. Tarafıma üyeliğin iptal olduğuna dair teyit geldikten so...nra yayın kapanacağı özellikle söylendi; nitekim yayın sinyalim kesildi, kanallarım kapandı ve cihazın fişini tamamen çektim. Abonelik bitimi sonrası, buna rağmen tarafıma çıkarıl...

Digiturk’ün “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” isimli internet ve TV paketine yaklaşık iki ay önce abone oldum. Görüşmed...e aylık 750 TL olduğu, kamu çalışanına yüzde 25 indirim uygulanacağı ve taraftar paketinin hediye olduğu, ayrıca cihaz için de 90 TL alınacağı net şekilde söylendi. Buna göre indir...

Digiturk üyeliğimde taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt devam ediyor gibi ...kullanımımı sürdürürken, normalde yaklaşık 700 TL civarında gelen faturam bu ay Ağustos dönemi için 2869 TL olarak kesildi. Müşteri numaram 1028344732’dir. Taahhüdümün biteceği ta...

Yaklaşık 20 gün önce Digiturk üzerinden 100 Mbps internet ve Beşiktaş maçlarını içeren bir paket için aylık 769 TL bedel...le anlaştım. Görüşmede bu şartlarda abonelik yapılacağı, işlemlerin başlatıldığı ve bağlantının birkaç gün içinde sağlanacağı söylendi, hatta SMS ile başvurumun onaylandığı ve geçi...

Digiturk ile uzun süredir devam eden taahhütlü üyeliğimde, taahhüt bitiş tarihiyle ilgili olarak yanlış bilgilendirildiğ...im için mağduriyet yaşıyorum. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün 26 Ağustos’ta biteceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek üyeliğimi sürdürdüm. Ancak bugün y...

Digiturk’ten telefonla aranarak 799 TL’lik internet aboneliği için bilgilendirildim. Görüşmede, aboneliğimin ayın 16’sı ...itibarıyla başlayacağı, bu nedenle ilk ay için yarım fatura yansıyacağı, 12 ay boyunca da yalnızca 799 TL ödeyeceğim ve bunun dışında ek bir ücret olmayacağı özellikle söylendi. Sö...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine üyeydim ve aylık 443 TL ödeme yapıyordum. Üyeliğimi sonlandırmak iste...diğimde yeni üyelik için sunulan yüksek fiyatları kabul etmedim. Bu süreçte hesabımda önceden tanımlı olan 1 aylık hediye paket zaten aktifti ve bu hediyeyle birlikte üyeliğimin 25...

Digiturk’ün 1020895733 numaralı müşterisiyim ve yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım. Ev interneti abo...neliğimde taahhüdüm bittikten sonra tarafıma herhangi bir şekilde ulaşılamamasına rağmen sistemlerinde aranmışım gibi kayıt tutulmuş ve sonrasında taahhütsüz, fahiş bir bedel üzeri...

Telefonla aranarak Lig TV Süper Lig paketini satın almam için teklif aldım ve kabul ettim. Ardından evime kutulu Lig TV ...yayını için kurulum yapıldı. Kredi kartımdan 12 taksit olarak bir yıllık ödeme alındı ve üyeliğim bu şekilde başlatıldı. Ancak sonrasında fark ettim ki, paketimde aslında Lig TV yo...

Digiturk’ten 12 aylık bir yayın paketi satın aldım ve ödemesini kredi kartımla peşin olarak yaptım. Satış esnasında pake...t sürem dolduğunda üyeliğin otomatik olarak devam edeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu yönde bir onayım da olmadı. 12 aylık süre bittikten sonra üyeliğimi otomatik ol...

Digiturk üyeliğimi iptal etmek için başvurduğumda, bana iptal işleminin 20 gün sonra gerçekleşeceği bilgisi verildi. Bu ...20 günlük süre içinde tarafıma defalarca kez telefonla ulaşıldı ve üyeliğimi iptal etmemem için çeşitli kampanyalar sunuldu. Sunulan kampanyaların hiçbirini avantajlı bulmadığım iç...

Bein Connect üzerinden internet ve Lig TV paketini kullanıyorum. Taahhüdümün 03.08.2026 tarihinde bitecek olması nedeniy...le 31.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana yeni taahhüt teklif edildi, fiyatın yüksek olduğunu söyleyince, evde benim dışımda yaşayan birinin üzerine abone...

18.07.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak mevcut Digiturk internet + Bein Connect aboneliğimi taahhüdü...m bittiği için iptal etmek istedim. Görüşme sırasında bana, 100 Mbit hızında sınırsız internet ile birlikte Süper Lig de dahil olmak üzere tüm spor paketlerinin ve tüm sinema kanal...

Digiturk üyeliğimi telefon üzerinden yaptığım görüşmeyle uzattım. Görüşme sırasında cihazımda bir güncelleme olduğu söyl...endi ve telefondaki temsilcinin yönlendirmesiyle bu güncellemeyi yaptım. Güncellemeden bir gün sonra bazı kanallarda donma ve yayın alamama sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine ...

Digiturk / bein Connect’in Ziraat kampanyası kapsamında sezonluk yıldız dolu paketine üye oldum. Kampanya metninde ve iç...erik anlatımında 2025/2026 sezonu tüm maçların benimle olacağı açıkça yazmasına rağmen, sonrasında yaklaşık 1600 TL tutarında bir yenileme ücreti ile karşılaştım. Aboneliği alırke...

Digiturk TV ve internet aboneliğim kapsamında yaşadığım taahhüt ve fatura sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum.... Taahhüdümün bitiş tarihi 03.08.2026 olarak görünmesine rağmen, yapılan telefon görüşmeleri ve verilen sözler doğrultusunda işlem yapılmadı ve sonunda 3.139,00 TL tutarında haksız ...

Digiturk üyeliği ve 50 Mbps hızında, 709 TL tutarındaki internet paketi için emniyet personeli indirimiyle başvuru yaptı...m. Başvuru esnasında oldukça ilgili davranan Digiturk, iş kuruluma gelince tamamen ilgisiz kaldı. Yaklaşık 5 gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıy...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için kendilerini aramama ve beni aradıklarında üyeliğimi yeniletmeyeceğimi iptal ett...ireceğini söylememe rağmen üyeliğim iptal edilmedi ve 1 aylık 1432 lira fatura yansıtıldı. Bu kadar kötü bir yayın platformu görmedim. Yazıklar olsun, bu platformu almayacağım, eşi...