Digiturk İptali Sonrası Açıklamasız 4,84 TL Ücretine İtiraz

Digiturk aboneliğimi son ayımı doldurmadan önce iptal ettirdim. Tarafıma üyeliğin iptal olduğuna dair teyit geldikten sonra yayın kapanacağı özellikle söylendi; nitekim yayın sinyalim kesildi, kanallarım kapandı ve cihazın fişini tamamen çektim.

Abonelik bitimi sonrası, buna rağmen tarafıma çıkarılan Ağustos 2026 dönemine ait faturada 4,84 TL tutarında bir borç görünmektedir. Fatura dökümünde Ana Paket olarak 144,68 TL, Temmuz döneminden yansıyan farklar olarak da -144,68 TL yer almakta ve bu iki kalem birbirini sıfırlamaktadır. Buna rağmen talep edilen 4,84 TL’nin hangi hizmete veya kaleme ait olduğu faturada hiçbir şekilde belirtilmemektedir.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sözlü olarak “kanal açılmış / izleme yapılmış” şeklinde bir gerekçe sunulmuştur. Ancak iptal sonrası yayınımın kapatılacağı söylenmiş, sinyal kesilmiş, kanallarım kapanmış ve fişi çekilmiş bir cihaz üzerinden izleme yapılması teknik olarak mümkün değildir. Ayrıca faturada karşılığı ve açıklaması bulunmayan bir tutarın tüketiciden talep edilmesinin doğru olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle tarafıma yansıtılan, açıklamasız ve haksız olduğunu düşündüğüm 4,84 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve aboneliğimin tamamen borçsuz olarak kapatıldığının tarafıma yazılı veya sözlü olarak teyit edilmesini talep ediyorum.