Taahhüt Sonrası Sürpriz Fatura Ve Yenileme İptali Talebi

Digiturk’te Yıldız Dolu paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitiminden sonra sözleşmemi yenilemek istemediğimi ve taahhüt bittiğinde sürpriz bir fatura ile karşılaşmak istemediğimi defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim. Beni arayan müşteri temsilcileri de bu talebimi not aldıklarını ve sürpriz bir fatura ile karşılaşmayacağımı özellikle söylediler.

Tüm bu bilgilendirmelere ve verilen sözlere rağmen 03.08.2026 - 02.09.2026 dönemi için 889 TL’lik bir fatura düzenlenmiş. Taahhüdüm bittiğinde iptal talebim olmasına rağmen bu döneme ait bir hizmet almak istemedim ve bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri numaram 1027178270’tir.

Taahhüdüm bitiminde iptal talebime rağmen kesilen 889 TL tutarındaki bu faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.