Digiturk uygulaması

18.04.2025 tarihinde beIN Connect üzerinden taraftar paketi üyeliğimi, müşteri temsilcisinin beni araması üzerine 259 TL bedelle 12 ay taahhütlü olarak yeniledim. Görüşme sırasında üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi söylediğimde, temsilci bana taraftar paketinin yanında sezon boyunca tüm Süper Lig ...

Digiturk üzerinden Bein Sports 1 kanalını Akıllı TV uygulaması ile izlerken uzun süredir devam eden bir görüntü sorunu yaşıyorum. Kanalı her açtığımda yaklaşık her 5 saniyede bir ekranda beyaz, tel örgüye benzer desenler beliriyor. Bu durum gözü son derece yoruyor ve rahat bir şekilde maç izlememi i...

Digiturk Plus kutu kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır, 17 Kasım’dan beri tüm kanallarda görüntü olmasına rağmen hiçbir şekilde ses alamıyorum. Televizyonumda ve diğer uygulamalarda (örneğin farklı platformlarda) ses sorunu yaşanmamasına rağmen yalnızca Digiturk yayınlarında ses tamamen yok. Bu s...

Geçen sene beın Connect üyeliği yaptırmıştım. Herhangi bir sorun yaşamadan izliyordum. Fakat 5 ay sonra bir bildirim geldi ve Tod uygulamasına geçileceği bildirildi. Üyeliğim devam ederken bir de peşin para ödeyip Tod üyeliği aldım. Şimdi beın Connect üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum. Fakat ısrarl...

Yaklaşık 21 yıldır Digiturk üyesiyim. Bugün tarafıma “Trendyol Süper Lig'in 13. Haftasının tüm heyecanı, 4 büyüklerin maçlarıyla Digiturk üyelerine özel hediye” şeklinde bir SMS kampanyası gönderildi ve hediyemi almak için Online İşlemler Merkezi’ne yönlendirildim. Kampanyadan yararlanmak için defa...

Digiturk’ten futbol yayını için yeni üyelik aldım. Üyelik aşamasında müşteri temsilcisine hemen bağlanabilirken, iş sorun yaşamaya gelince müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız hale geldi. Yaklaşık bir haftadır yaşadığım bir sorunla ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşma...

İstanbul’da Digiturk internet bağlantısı üzerinden Samsung Frame model Smart TV kullanıyorum. Bein Connect uygulaması yaklaşık bir haftadır Smart TV üzerinden hiç açılmıyor ve ekranda sürekli “init status parsererror” hatası görünüyor. Uygulamayı defalarca açıp kapatmama rağmen hiçbir şekilde yayına...

20.11.2025 tarihinde Digiturk adına beni aradığını söyleyen, 530 ile başlayan bir numaradan telefon aldım. Görüşmede, şu an kullandığım Superonline internet tarifemin bitmek üzere olduğu, benim için iki farklı kampanya bulunduğu ve hiçbir modem değişikliği olmadan, sadece sistem üzerinden tarifemin ...

Kayseri Melikgazi’de Digiturk aboneliği için telefonla arandım ve görüşme sırasında bana, şu an kullanmakta olduğum Kablo Net internetimin sözleşmesinin uzatılacağı vaat edildi. Bu vaat üzerine Digiturk sözleşmesini kabul ettim. Telefonda özellikle internet sözleşmemin uzatılması konusuna güvenerek...

29.09.2024 tarihinde Digiturk’ten 1 yıllık paket satın aldım. 29.09.2025 tarihinde taahhüt sürem bittiğinde, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan üyeliğim 29.09.2025 tarihi itibarıyla en üst paketten, üstelik taahhütsüz olarak yenilenmiş ve hesabıma 1.761,90 TL borç yansıtılmıştı...

Uzun süredir Digiturk uydu yayını kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır TV8 kanalını izleyemiyorum. Kanal tamamen yok durumda ve bu sorun kendi kendine düzelmedi. Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni doğrudan teknik servise yönlendirdiler. Tüm yönlendirmelere rağmen kendi imkanlarımla yap...

Evde kullandığım Digiturk dekoderin ışığı yanmıyor, cihaz güç almıyor ve bu nedenle yayından hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun teknik bir problem olduğunu belirttiler ancak çözüm olarak yalnızca 550 TL servis ücreti karşılığında yönlendirme yapabileceklerini ilettiler. C...

BeIN Connect üzerinden satın aldığım yıllık paketimi Smart TV üzerinden izlemek istiyorum; ancak uygulama bir gündür hiç açılmıyor, sadece siyah ekran geliyor ve yayına erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlantı sağlayamadım ve herhangi bir ...

Digiturk’e sendikamla yapılan anlaşma üzerinden indirimli paket başvurusu yaptım. Yapılan bilgilendirmede, ilk iki ay 249 TL, sonraki aylarda ise 320 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak buna rağmen son iki aydır her ay 499 TL fatura çıkarılıyor ve bu tutarı ödemek zorunda bırakılıyorum. Durumu fark edinc...

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk internet hizmeti kullanıyorum. Başta bana aylık 299 TL olarak bilgi verildi ancak kasım ayı faturam 1454 TL olarak geldi. Verilen ücret bilgisinin çok üzerinde bir tutarla karşılaştım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve faturamın düzeltileceği söylendi. Buna ...

Digiturk abonesiyim ve yayınlarım 20 Kasım akşamından bu yana düzgün şekilde gelmiyor. Yayını veren Digiturk olmasına rağmen, şu anda yayını alamıyorum ve yaşadığım sorunun kaynağı tamamen hizmeti veren firma olmasına karşın çözüm için benden ekstra ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Digiturk aboneliğim kapsamında 19.11.2025 tarihinden beri eksik kanal sorunu yaşıyorum. Bursa Osmangazi’deki adresimde yayınların bir kısmına erişemiyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde görünen kutunun bana ait olmadığını, kiralık olarak görünen bu kutu için ise eve se...

Yaklaşık 3 aydır Digiturk’ten aldığım internet hizmetinde ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Faturam yüksek geldiği için müşteri hizmetlerini arayarak internet paketimin aylık ücretinin 600 TL olarak ayarlanmasını talep ettim. Bana bu şekilde ayarlama yapılacağı söylendi ve kabul ettim. Ancak buna r...

Digiturk ve internet üyeliğim kapsamında, hiçbir şekilde almadığım bir hizmet için tarafıma 2.594,29 TL tutarında fatura kesildi. Bu duruma ilişkin olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak itirazda bulundum ve lehime karar verilmiştir. Ancak kararın tebliğ tarihinden itibaren üzerinden 15 gün geçm...

02.11.2026 tarihinde Digiturk mobil uygulaması üzerinden normal üyelik başlattım. Hiçbir şekilde uygulamayı kullanmadım, herhangi bir hizmetten yararlanmadım. Ancak 19.11.2025 tarihinde tarafıma 824 TL tutarında bir fatura SMS olarak iletildi. Ayrıca üyeliğimi iptal etmek istediğimde 1.720 TL cayma ...

Digiturk’ün faturamda yaptığı 100 TL indirimi kabul etmiyorum. Firmanın bu uygulamasını doğru bulmuyorum. Faturamın tekrar düzenlenerek 100 TL artırılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 1014741056 Adresim: Ankara/Etimesgut Bu durum sadece Kasım ayı faturamda yaşandı ve henüz müşteri hizmetleriyl...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimde, taahhüdümün bitmesinin ardından 1 aydır 952 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca fiyat pahalılığı nedeniyle bu ücretin uygulandığı belirtildi, farklı bir çözüm sunulmadı. Diyarbakır Bağlar’da kullanmakta olduğ...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla 430 TL üzerinden yeniledim. Ancak çevremde aynı paketi 310 TL’den yenileyen birçok kişi olduğunu öğrendim. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise böyle bir fiyat farkı olmadığını söylediler ve herhangi bir çözü...

Yaklaşık iki ay önce Aydın/Nazilli’de Digiturk aboneliği başlatmam için bana, TurkNet ile anlaşmalı oldukları ve Digiturk bağlatmam halinde internet faturamda indirim uygulanacağı söylendi. Ancak bu bilginin gerçeği yansıtmadığını, TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde öğrendim. TurkNet’in Digi...