Çözüm Bekleyen Mağduriyetim Uzun Süre Sonuçsuz Kaldı

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uzun süredir çözüm beklememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ürünle ilgili mağduriyetim devam ediyor ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi anlamda mağdur oldum.

Sorunun ne olduğunu, ne zaman başladığını ve kimlerle görüştüğümü defalarca anlatmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Telefon, mesaj veya diğer kanallardan yaptığım tüm başvurular sonuçsuz kaldı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve gerekiyorsa ürün/hizmetle ilgili iade, değişim veya uygun görülecek başka bir telafi adımının uygulanmasını talep ediyorum.