Digiturk Kampanyası Yanıltıcı Süper Lig Maçları Dahil Değil Ve Onay Süreci Etik Dışı
"Güven ve hizmet kalitesi sürekli olmalıdır."

"Güven ve hizmet kalitesi sürekli olmalıdır."

Digiturk internet abonesiyim ve 29.07.2026 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Telefo...nla arıyorum, uygulama üzerinden deniyorum, tüm kanalları kullanmama rağmen canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Sürekli hatta bekletiliyor, sonrasında da görüşme sağlanamadan hat k
Dün akşam saat 20.30 civarında evime Digiturk Lig TV kurulumu için gelen teknik servis elemanı, evimin içindeki uydu sin...yalinin bozuk olduğunu söyleyerek “20 DB” adında bir yükseltici takacağını, bu parçanın önce 1750 TL, sonrasında ise 1650 TL olacağını, ödemeyi sadece elden ya da şahsi IBAN’ına al
28 Temmuz günü Digiturk Yıldız Dolu paketi için üyelik başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında B**** isimli temsilciyle... aylık 429 TL üzerinden net olarak anlaştık ve bu fiyat üzerinden onay verdim. Ancak 29 Temmuz tarihli ilk faturam geldiğinde, üyeliğimin aylık 500 TL üzerinden faturalandırıldığı
Uzun süredir Digiturk temel paket abonesiyim. Yıllardır düzenli olarak kafalarına göre zam yapmaları ve bu zamları müşte...riye net bir şekilde açıklamadan ücretlendirme politikası izlemeleri nedeniyle zaten rahatsızdım. Bugün saat 16.39’da Digiturk’ü telefonla arayarak üyeliğimin iptal edilmesini ist
1032540038 numaralı Digiturk aboneliğimi 27.07.2026 tarihinde başlattım. Aboneliğimin ilk gününden beri cep telefonu num...aram sistemde tanımlı görünmediği için üyeliğimi tablet üzerinden kullanamıyorum. Tablet uygulamasında “Cihazı Tanımla” uyarısı çıkmakta, “Tanımla” seçeneğine bastığımda ise sistem
Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyeliğimi 03.03.2026 tarihinde bitmesine kısa bir süre kala yeniden yeniledim. Bu yenilem...e sırasında bana aylık 519 TL’lik bir fiyatlandırma sunuldu, önceki dönemde ise aynı paket için 399 TL ödüyordum. Bir önceki yenilememde çevremdeki kişilerin benden sonra, aynı pak
Digiturk’ün web sitesindeki https://digiturktr.com/mac-paketleri/ adresinden Yıldız Dolu Paket (Kutulu) için 27.07.2026 ...tarihinde başvuru yaptım. Sitede aylık ücret 349 TL olarak görünmesine rağmen, başvurum sonrası bugün telefonla arandığımda benden aylık 499 TL talep edildi. İnternette gördüğüm f
Digiturk’ün uzun süredir üyesiyim ve eski abone olmama rağmen tarafıma sunulan ücretler, arkadaşlarımın aynı hizmet için... ödediği ücretlere göre daha yüksek tutulmaktadır. Bu nedenle mart 2026’dan itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak faturamda revize ve indirim talep ettim. İlk aradı
Digiturk kutulu spor paketi aboneliğimi müşteri hizmetleri üzerinden 18 Temmuz 2026 tarihinde iptal ettirdim. 20 Temmuz’...da da cihazı teslim ettim. Bana SMS ile hem iptal başvurumun alındığı hem de ekipman iadesinin gerçekleştiği bildirildi. Buna rağmen sistemde hâlâ aktif üye olarak görünüyorum ve
Digiturk / Bein Connect üzerinden 25 Temmuz tarihinde internet sitelerinden Trendyol Süper Lig dahil olan 99 TL’lik öğre...nci paketini satın almak istedim. Ancak sadece telefon ve tablet üzerinden izlenebileceği yazdığı için başvurumu bu aşamada tamamlamadım. 26 Temmuz Pazar günü 0312 960 00 53 numar
Digiturk uydu alıcım arızalandığı için 13.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Beni 81 km uzaklıktaki yetkili ...servise yönlendirdiler ve uydu alıcısı ile servis için toplamda 2.500 TL ücret talep edildi. Yıllardır Digiturk abonesiyim, yaklaşık 17 senedir düzenli olarak hizmet kullanıyorum.
Digiturk’te Eylül 2025 döneminde başlayan ve Aralık 2025’e kadar her ay 548 TL olarak faturalanan taahhütlü paketim, her...hangi bir onayım ya da bilgilendirme yapılmadan 2026 Ocak, Şubat, Mart ve Nisan aylarında 598 TL’ye, Temmuz ayında ise 648 TL’ye yükseltilmiştir. Taahhüt sürem devam ederken paket
Mayıs ayında Digiturk’e Yıldız Dolu Paketi için üye oldum. Üyelik yapılırken kredi kartı ile ödemede aylık 700 TL, fatur...alı seçenekte ise 900 TL ücret olduğu söylendi. Ben kredi kartından üye olmak isterken, kamu konutlarında oturduğum için arayan Digiturk yetkilisine indirim olup olmadığını sorduğu
29 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk internet aboneliği için telefonla arandım. Gece geç saatte yapılan bu aramada, tarafım...a farklı bir numaradan SMS göndereceklerini söyleyerek onay için eşimin telefon numarasını istediler. Ben de buna güvenerek eşimin numarasını verdim ve eşimin telefonuna gelen SMS
Digiturk aboneliğimin taşınma sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir Menderes’te yeni bir eve taşınd...ım ve bu evde uydu çanak altyapısı bulunmuyor, eski ev sahibi çanak ve kabloları söküp götürmüş. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı olmadığı için gelecek teknik ser
Digiturk’ün Instagram üzerinden yayınladığı “Süper Lig maçları için 299 TL’den başlayan fiyatlarla erken kayıt” kampanya... reklamını gördükten sonra, 27.07.2026 tarihinde saat 12.35 civarında 0212 945 71 73 numaralı kampanya hattından arandım ve bu kampanya için başvuru yaptım. Görüşmede aylık ödemeni
210826133 numaralı Digiturk şikayetimde de belirttiğim gibi, Digiturk internet ve TV aboneliğim için 17.07.2026 tarihind...e nakil talebinde bulundum. İlk başvurumda nakil ücreti alınacağı tarafıma bildirildi ve bunu kabul ettim. Ancak gelen servis ekibi tarafından ayrıca elden ücret talep edildi. Bu t
Digiturk’te eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketlerini kullanıyorum. 22 Nisan’da gelen SMS’te taahhüdümün 03.07 tarihinde... sona ereceği bilgisi paylaşıldı. Bu mesajdan sonra, özellikle Nisan ayından itibaren tarafıma herhangi bir ek bilgilendirme SMS’i gönderilmedi; bir kez arama yapılmış, ancak o dön
13 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk’ten Manisa ili Alaşehir ilçesindeki adresim için internet ve Digiturk full paket abone...liği satın aldım. Abonelik işlemlerim başlatıldı ve 13 Temmuz’dan bu yana cep telefonumdan Digiturk uygulamasını kullanabiliyorum ancak 28 Temmuz 2026 tarihine gelmiş olmamıza rağm
Yıllardır Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi abonesiyim. Taahhüt sürem 01.07.2026 tarihinde dolarken, müşteri olarak bana ve...rilen bilgiye göre mevcut aboneliğimi 809 TL’den yenileyebileceğim söylendi ve bu fiyat sanki bir avantajmış gibi sunuldu. Ancak sıfır müşteri olan birine aynı paketin 579 TL’den
Yaklaşık 5 ay önce Digiturk Sporun Yıldızı paketimi 12 ay taksitle, kredi kartı ile aylık 505 TL üzerinden yeniledim. Bu... işlem sırasında bunun bir fırsat olduğu, fiyatların artacağı ve bu nedenle avantajlı bir kampanyadan yararlandığım özellikle ifade edildi. Ancak 28.07.2026 itibarıyla aynı paketin

Digiturk üyeliğimde taahhüdüm bitmek üzere olduğu için paketimi yenilemek istedim ancak farklı kanallarda birbirinden ço...k farklı fiyatlarla karşılaşıyorum. Digiturk online işlemlerde aynı paket için 519 TL fiyat görünüyor, telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda 539 TL fiyat verdiler, internet sit
Yaklaşık 10 yıldır Digiturk üyesiyim ve her yıl düzenli olarak taahhüdümü güncelliyorum. Ancak eski müşteri olmama rağme...n yeni müşterilere göre daha yüksek fiyat sunulması nedeniyle üyeliğimi iptal etmek istedim. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, Haziran ayı için 329 TL’lik bir