Digiturk ulaşılamıyor

Ankara Şereflikoçhisar’da ikamet ediyorum ve Digiturk üyeliği oluşturmak için bir form doldurdum. Fakat doldurduğum form...da “başvuran kişi” kısmında değişiklik yapmam gerekiyor ve iki gündür bu konuda hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Bu değişikliği yaptırabilmek için 0212 473 73 99 numaralı D...

Pasif Digiturk abonesiyim ve bugün Digiturk’ün resmi hattına benzer bir numaradan arandım. Arayan kişi Digiturk üzerinde...n ürün ve paket pazarlamaya çalıştı, konuşma tarzı ve numara yapısı gerçek müşteri hizmetini taklit eder şekildeydi. Bu nedenle adım ya da numaram üzerinden sahte üyelik ya da paza...

Yaklaşık bir yıl önce Digiturk’e ait eski üyelik borcumu tamamen ödedim ve elimde bu ödemeye ait dekontlar mevcut olması...na rağmen idari takip dosyam hâlâ kaldırılmadığı için mağdur ediliyorum. Her şeyden habersiz bir şekilde yeni internet aboneliği almak istediğimde, yaklaşık bir haftadır bu idari t...

Digiturk’ün uydu ve internet hizmetini satın almak için 3 gündür uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Her aradı...ğımda beni ilgili birime aktarıyorlar, paket ve fiyatlandırma konusunda konuşup anlaşıyoruz, ardından SMS ile bir form gönderiyorlar. Formu dolduruyorum, geri aranmak üzere bir saa...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine ait üyeliğimi 15 Haziran tarihinde iptal ettirdim. Ancak iptal işlemimden sonra hiçbi...r şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu nedenle iptal sürecimle ilgili bilgi alamıyorum. Telefonla aradığımda, sadece yeni üyelik başvurusu yapanların bağlandığı menüye yö...

Digiturk’ten aldığım internet ve TV hizmeti 3 gündür ciddi sorunlu. İlk iki gün internet hızım çok kötüydü, bugün ise in...ternet tamamen kesildi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, sürekli tod reklamı dinletiliyor ve hiçbir birime bağlanmıyor. Tü...

Bein Connect / Digiturk, yeni dönem için üyelik teklifi sunduğunda, önceki dönemden kalan 2 aylık hakkım olduğunu iletti...m. Görüşmede bu kalan sürenin yeni dönem ücretinden düşüleceği ve buna göre tahsilat yapılacağı söylendi. Ancak buna rağmen hem bu dönem hem de gelecek dönem ücretleri kredi kartım...

Digiturk uydu yayın üyeliğimi 21.04.2026 tarihinde iptal ettim. İptal sırasında müşteri temsilcisi ekipmanları teslim et...mem için 2 ay içerisinde bilgi verileceğini söyledi. Ancak üzerinden sadece yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen 21.05.2026 tarihinde hesabıma 2.100 TL tutarında fatura yansıtıldı....

Digiturk interneti aldım, yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum, ama karşımda muhatap bulamıyorum; hiçbir şekilde temsilc...ilerle görüşemiyorum, ulaşamıyorum. Tüm faturamı toplu şekilde ödememe rağmen benden ekstra fatura ücreti aldılar, modem ücretini alıp yenilemeden eski modemi bıraktılar. Bunlardan...

Mayıs 2026’dan bu yana Digiturk müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve yaşadığım soruna hiçbir şekilde çözüm sun...ulmuyor. Daha önceki aboneliğime ait cayma bedelinin, faturayı ilettiğim takdirde Digiturk tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine cayma bedeli faturasını mail olar...

Digiturk’ten “Digiturk + internet aynı gün kurulum” vaadiyle 2 Haziran’da internet hizmeti satın aldım. Aradan 25 gün ge...çmesine rağmen internet kurulumum hâlâ yapılmadı ve hizmet aktif değil. Kurulumun Kocaeli Çayırova bölgesindeki Yamankays bayisi tarafından yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar n...

Digiturk aboneliğim olmasına rağmen, bana sorulmadan ve ne olduğunu bilmediğim bir şekilde geçen hafta VakıfBank Balıkes...ir Burhaniye şubesindeki hesabımdan “mail order” adıyla 479 TL tutarında para kesintisi yapılmıştır. Abonelik ödemem zaten zamanında ve düzenli olarak yapılmış olmasına rağmen, bun...

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk ile yaşadığım sorun artık bıktırdı. Gönderdikleri cihaz bozuk olmasına rağmen, bu cihazı iade... edebilmem için benden sürekli uzak ve net olmayan adreslere gitmemi istiyorlar. Mesajla bir yer tarifi yapıyorlar, oraya gitmem için yaklaşık 2 saat yol yapmam gerekiyor ve tam, a...

Digiturk üyesi olarak kampanyalar ve mevcut üyeliğim hakkında bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; an...cak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda yalnızca sesli yanıt sistemi içinde dolaşmak zorunda kalıyor, menüler arasında gezdiriliyor ve canlı bir temsilci...

Digiturk’ten internet ve Sporun Yıldızı paketi birlikte olacak şekilde paket satın aldım, internet kurulumum aynı gün ya...pılmasına rağmen 15–20 gündür Digiturk cihaz kurulumu için hiçbir ekip gelmedi. Ne arayan var ne de randevu için geri dönüş yapan oldu. Bu süreçte defalarca Digiturk’ü aramama rağ...

Digiturk’ten tüm paketler için üyelik yaptırdım ancak yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. ...Üyelik paketi ile ilgili en basit bir işlem için bile kimseye ulaşamamak ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Hizmet aldığımız bir firmanın bu kadar ulaşılmaz olması ve müşteriyi ortad...

Digiturk üyeliğimin süresi bittikten sonra iptal etmek istedim, ancak karşıma son fatura olarak 2.230 TL gibi hiçbir şek...ilde kabul edemediğim bir tutar çıkarıldı. Benim aylık ödediğim ücret 150 TL iken böyle bir rakamın yansıtılması mantıklı ve makul değildir. Ödemelerim otomatik ödeme talimatı ile...

Bein Connect üzerinden internetten Galatasaray taraftar paketi olarak Lig TV üyeliği satın aldım. Üyeliğimin online olma...sı nedeniyle önümüzdeki sezonda, yani 2027 sezonundan itibaren bu paketin otomatik olarak yenilenmesini istemiyorum ve iptal ettirmek istiyorum. Ancak otomatik üyelik devam ediyorm...

Digiturk Ev İnterneti’ne başka bir firmadan sadece fiyatı daha uygun olduğu için geçiş yaptım; ancak bağlantımın hızı ab...oneliğin başladığı ilk günden beri belirgin şekilde düştü ve sözleşmemde belirtilen seviyelere hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca iletmeme rağmen müşteri hizmetleri soruna her...

Digiturk TV uydu alıcım 2 gündür hiç açılmıyor. Cihaz tamamen kapalı durumda ve yayına ulaşamıyorum. Sorun başladıktan ...sonra cihazı Bakırköy’deki Digiturk şubesine götürdüm ancak cihazı incelemeden geri gönderdiler, herhangi bir destek sunulmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise teknik ...

Yaklaşık 10 gün önce Digiturk üzerinden yeni internet aboneliği satın aldım. Türk Telekom ekibi altyapı için hemen geler...ek bağlantıyı sağladı ve kurulumu Digiturk’ün yapacağını, ilgili firmaya bilgi verdiklerini belirtti. Daha sonra Digiturk servisi tarafından arandım ancak başta yanlış bir şehirde...

Digiturk’e yeni TV aboneliği için dün başvuru yaptım. Akşam saatlerinde önc...e uygulama üzerinden başvurumu onayladım, ardından beni aradılar ve pazar g...

Digiturk ev interneti aboneliğimde Mayıs 2026 döneminde tarife yenilemem sistemde görünmesine rağmen herhangi bir işlem ...yapılmadı. Tarife yenilemesi yapılmadığı için yaklaşık 1 aydır tarafıma taahhütsüz fatura çıkarıldı ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Bu yaşananların ardından üyelik iptali yaptırm...