Açılmayan Digiturk Alıcısı Ücretsiz Onarım ve Ek Ücret İtirazı

Digiturk TV uydu alıcım 2 gündür hiç açılmıyor. Cihaz tamamen kapalı durumda ve yayına ulaşamıyorum.

Sorun başladıktan sonra cihazı Bakırköy’deki Digiturk şubesine götürdüm ancak cihazı incelemeden geri gönderdiler, herhangi bir destek sunulmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise teknik ekip yönlendirilirse ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Henüz çalışan bir hizmetten faydalanamadığım ve cihazım arızalı olduğu halde bir de servis için ek ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor.

Arızalı olan Digiturk TV uydu alıcımın ücretsiz olarak onarılıp gerekirse değiştirilmesini ve bu süreçte benden herhangi bir ek servis ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.