Digiturk ulaşılamıyor

Digiturk modemini gönderdiğim halde faturalandırma yapacağına dair mesaj atmış. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Üyelik iptalinden önce günde yirmi defa arayan Digiturk'e ben istediğim zaman neden ulaşamıyorum acaba. Digiturk'e ulaşmak için ne yapılmalı

Uzun süredir Digiturk Spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır taahhüt yenileme dönemimde bana sürekli yeni bir taahhüt öneriliyor ancak teklif edilen fiyatlar oldukça yüksek tutuluyor. Ben aylık 450 TL civarında makul bir ücret talep etmeme rağmen, bana 750–900 TL aralığında fiyatlar sunuluyor ve ...

Denizli Honaz Akbaş Mahallesi’nde Digiturk ve internet hizmetini birlikte, toplam 530 TL sabit ücretle kullanmak üzere başvuru yaptım. Bana hem internet hem de Digiturk için tek bir birleşik fatura geleceği ve toplam ödemenin 530 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak son 2 aydır Digiturk için 530 TL, i...

İnternet üzerinden Digiturk kullanıyorum ve tüm kanallar açık olmasına rağmen TRT 1’i izleyemiyorum. TRT 1’e girmeye çalıştığımda ekranda “Can not find content URL 403” şeklinde bir hata alıyorum ve kanal hiç açılmıyor. Bu sorun 11.12.2025 tarihinden beri devam ediyor. Yaklaşık bir haftadır Digitur...

Digital Platform Teknoloji A.Ş. bünyesindeki Digiturk ile 2022 yılında ev interneti ve televizyon hizmeti için başlattığım üyeliğimi 2025 yılında iptal ettirdim ve son faturamı da ödeyerek ayrıldım. Buna rağmen bugün, hiçbir bilgi verilmeden adıma 7.000 TL tutarında icra takibi başlatıldığını öğrenm...

Digiturk üyeliğimi iptal etmek için görüştüğümde, tarafıma 20 Aralık tarihinde üyeliğimin sonlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen yaklaşık 5 gündür günde 4–5 kez aranmaya devam ediliyorum. Defalarca kez aranmamak istediğimi özellikle belirttim ve her seferinde "not alıyoruz, artık aranmayacaksınız...

Yaklaşık 4 aydır Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum, ancak 17.11.2025 tarihinde “eksik evrak” gerekçesiyle yayınım kesildi. Eksik denilen evrakı aynı gün Merzifon meydandaki Digiturk bayisine teslim etmeme rağmen aradan bir ay geçmesine karşın yayınım hâlâ açılmadı. Teknoloji çağında yaş...

Başka bir firmadan Digiturk internet ve TV hizmetimi taşıdım. Taşıma işlemi yapılması gerekirken yeni abonelik açılmış ve eski aboneliğim iptal edilmemiş. Diğer firmadaki taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen üyeliğim aktif kaldığı için şimdi oraya da ödeme yapmam gerekecek, ancak tutar henüz belli d...

13.12.2025 günü Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak 'Sporun Yıldızı (kutulu – kalkınmada öncelikli illere özel)' paketine geçiş yaptım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, paketin fiyatını 469 TL olarak iletti ve kapıya gelecek Digiturk servis ekibinin memur kampanyasından faydalanm...

Bugün beni aradılar, Türk Telekom'dan aradıklarını ve taahhüdün bittiğini söylediler. Ben de ilgilenmediğimi, eşimin ilgilendiğini belirttim. 'Eşinize ulaşamıyoruz, o yüzden sizi aradık' dediler. Ancak, eşimi hiç aramamışlar. Eşimin üzerine abonelik olmamasına rağmen, taahhüt bitiyor dediler. Ben, k...

Digiturk tarafından aranarak Sporun Yıldızı paketi tarafıma tanımlandı. Görüşme sırasında mevcut dizi ve film paketim üzerinden üyeliğimin aynı şekilde devam edeceği ve Sporun Yıldızı paketini de hemen izleyebileceğim açıkça ifade edildi. Ancak dün akşam izlemek istediğim maçı, bu paketin aktif olma...

Digiturk üzerinden 35 Mbps internet aboneliği kullanmaktayım. Taahhüdümün bittiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmeden aboneliğim devam ettirilmiş ve geçen aya ait faturam bir anda neredeyse iki katına çıkarılmıştır. Taahhüt bitimiyle ilgili ne SMS ne de arama yoluyla tarafıma herhangi bir uyarı...

Digiturk’ten ev interneti ve spor paketi için başvuru yaptım ve 15.12.2025 tarihine kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü ne arandım ne de eve gelen oldu, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bant kaydına yönlendirildim ve aktif kurul...

Digiturk hakkında, hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen adıma izinsiz şekilde abonelik açılmasıyla ilgili şikayetçiyim. Bugün saat 8 civarında gelen mesajla, adıma Digiturk aboneliği açıldığını ve bununla ilgili borç bulunduğunu öğrendim. Benim gerçek ikamet adresim farklı olmasına rağmen, abonelik Ç...

15.12.2025 tarihinde saat 20.30 civarında internet üzerinden Digiturk Spor Paketi içinde yer alan Neo paketi satın aldım. Satın alma esnasında faturamın 501 TL olacağı, ilk ay ise yarım kullanım olacağı için yaklaşık 330 TL civarı bir tutar yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak işlem sonrasında sistemd...

Digiturk üzerinden internet başvurusu yaptım ve kurulum için 10 Aralık tarihi, 14:00–16:00 saatleri arası randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte adrese hiç kimse gelmedi, ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu saatleri geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, f...

01.12.2025 tarihinde Digiturk’ten taraftar paketi aldım. Özellikle Fenerbahçe taraftar paketi istediğimi belirtmeme rağmen, sistemde Galatasaray taraftar paketi tanımlanmış. Bu nedenle Fenerbahçe maçlarını izleyemiyorum. Durumu düzeltmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ...

Digiturk beın Connect üyeliğimde yaşadığım sorunlara uzun süredir hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. 01.06.2025 tarihinden itibaren müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen sorunlarım çözülemedi. Yayın sırasında sürekli donma oluyor, çözünürlük çok düşük seviyede kalıyor ve özell...

Digiturk evde internet aboneliğimde 10 gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. İnternetim birden gitti ve o günden beri hiç gelmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve eve ekip gelmesinin aylar sürdüğünü tecrübe etmiştim, şu an yine aynı mağduriyeti yaşıyorum. Bu süreçte 0212 473 73 73 num...

Digiturk üyeliğimi 2023 yılı içerisinde hem çağrı merkezi üzerinden hem de online olarak iptal etmeme rağmen, uzun bir süre geçtikten sonra tarafıma fatura çıkarıldı ve en son e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde 5.400 TL tutarında borç göründü. Bu borca istinaden 6.000 TL’ye ulaşan bir icra takibi ...

Digiturk TOD uygulaması ile sorun yaşıyorum. Maçları izleyemiyorum, şimdi ise oturumum kapandı ve giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmek istiyorum ancak bağlanamıyorum, ulaşacak yetkili kimse yok. Ne Fenerbahçe-Galatasaray maçını ne de Trabzonspor-Beşiktaş maçlarının ikinci yarısını izley...

Digiturk üzerinden televizyonumdan Beşiktaş – Trabzonspor maçını izlerken maçın ortasında yayın sürekli dondu ve kesintiye uğradı. Maçı takip edemez hale geldim ve keyfim tamamen kaçtı. Sorun sırasında müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, bu nedenle yayındaki probl...

Digiturk internet ile birleşik pakete, “Digiturk internete geçenlere taraftar paketi hediye” kampanyası kapsamında geçtim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen taraftar paketinden yararlanamıyorum, sistem ekstra ücret talep ediyor. 8 Aralık itibarıyla yaptığım geçişten sonra, kampanyada açıkç...

Bien Connect üyeliğim bulunuyor ve internetim fiber, 1000 Mbps hızında olmasına rağmen hem bilgisayardan hem de telefondan maç izlerken sürekli donma, kasma ve yayının yüklenmemesi sorunları yaşıyorum. Özellikle maç akşamları 20.00–23.00 saatleri arasında, yaklaşık 4 haftadır oynanan her maçta aynı ...