Digiturk İnternet Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Yaklaşık 10 gün önce Digiturk üzerinden yeni internet aboneliği satın aldım. Türk Telekom ekibi altyapı için hemen gelerek bağlantıyı sağladı ve kurulumu Digiturk’ün yapacağını, ilgili firmaya bilgi verdiklerini belirtti.

Daha sonra Digiturk servisi tarafından arandım ancak başta yanlış bir şehirdeki servise yönlendirme yapıldığı söylendi. Ardından tekrar aranacağım ve 19.06.2026 tarihinde kurulum yapılacağı ifade edildi. Ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de arayan.

Beni arayan 0212 473 73 99 numaralı hattı tekrar aradığımda, bu kez 0212 473 73 73 numarasını aramam gerektiği söylendi. Bu numarayı arayıp istenen tüm bilgileri (T. C. Kimlik numarası, telefon numarası, hizmet numarası vb.) eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli başa döndü, hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve ilerleyemedim.

Şu anda kurulum hâlâ yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. 1032049843 hizmet numarasıyla, Edirne ili Keşan ilçesi Erikli Köyü, Erikli Sahili, Coşkundere Caddesi, Ardıç Sokak No: 3 adresindeki aboneliğimin internet kurulumunun acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.