Bein Connect Otomatik Yenileme İptali İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Bein Connect üzerinden internetten Galatasaray taraftar paketi olarak Lig TV üyeliği satın aldım. Üyeliğimin online olması nedeniyle önümüzdeki sezonda, yani 2027 sezonundan itibaren bu paketin otomatik olarak yenilenmesini istemiyorum ve iptal ettirmek istiyorum. Ancak otomatik üyelik devam ediyormuş ve bunu önceden iptal ettirmek için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Bein Connect’in 0212 473 73 73 numaralı hattını aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menüleri dolaşmama rağmen canlı bir temsilciyle görüşme imkanı sunulmuyor, bu yüzden üyeliğimi önümüzdeki sezon başlamadan önce güvenle iptal ettiremiyorum. Ayrıca beni zaman zaman arıyorlar; ancak telefonu açtığım anda hat kapanıyor, sonrasında da “size ulaşamadık” denilerek üyeliğimin sanki onayım varmış gibi yenilenecek olmasından endişe duyuyorum.

Önümüzdeki sezondan itibaren Galatasaray taraftar paketi / Lig TV üyeliğimin otomatik yenilemesinin iptal edilmesini ve bu iptalin tarafıma açık ve net bir şekilde teyit edilmesini istiyorum. Aksi halde istemediğim bir dönemin ücretinin benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum ve bu konuda acil dönüş bekliyorum.