Randevu Saatine Uymayan Ve Bilgilendirme Yapmayan Digiturk Kurulum Ekibi

Digiturk’e yeni TV aboneliği için dün başvuru yaptım. Akşam saatlerinde önce uygulama üzerinden başvurumu onayladım, ardından beni aradılar ve pazar günü kuruluma gelmek istediklerini söylediler, kabul ettim. Sonrasında tekrar arayıp bu kez cumartesi günü saat 16:00 için randevu teklif ettiler, ben de bu saati kabul ettim.

Bugün ise saat 11:00 civarında annemi 0212 473 73 99 numarasından arayıp “şu an geliyoruz” demişler. Annem, bizim randevunun saat 16:00 için verildiğini, o saatte gelmeleri gerektiğini söylemiş. Telefon görüşmesinde lafı çevirip “tamam” diyerek kapatmışlar, ancak ne 16:00’da ne de sonrasında kimse gelmedi ve arayan da olmadı. Aynı numaraya geri dönüş yapmamıza rağmen kimseye ulaşamıyoruz.

Hem verilen randevu saatine uyulmaması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadık. Bugün evdeyiz ve gün içinde gelebilecekleri bir saatte kuruluma gelmelerini, söz verdikleri bu kurulumu bir an önce gerçekleştirmelerini talep ediyorum.