to read complaints and reviews, or file yours.Kalan Üyelik Hakkı Düşülmediği İçin Çifte Ödeme Ve İade Talebi
Bein Connect / Digiturk, yeni dönem için üyelik teklifi sunduğunda, önceki dönemden kalan 2 aylık hakkım olduğunu ilettim. Görüşmede bu kalan sürenin yeni dönem ücretinden düşüleceği ve buna göre tahsilat yapılacağı söylendi. Ancak buna rağmen hem bu dönem hem de gelecek dönem ücretleri kredi kartımdan çekildi.
21.06.2026 tarihinde kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, gelecek yıl için 429 TL, geçen yıl için ise 349 TL olmak üzere iki ayrı dönem ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Verilen bilgiyle yapılan işlem birbirini tutmuyor ve bu durum beni maddi olarak mağdur ediyor.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini arayarak ve uygulama üzerinden canlı görüşme ile ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne yapılan tahsilatla ilgili açıklama alabildim ne de mağduriyetim giderildi.
Fazla tahsil edildiğini düşündüğüm 429 TL ve 349 TL tutarlarının iadesini ve kalan üyelik hakkımın görüşmede söylendiği şekilde doğru biçimde tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
