Digiturk ulaşılamıyor

Digiturk’ten yaklaşık yedi gün önce internet hizmeti için başvuruda bulundum. O günden beri kurulum için sürekli bugün y...arın denilerek oyalanıyorum. Son olarak Pendik’teki bayinizle çarşamba gününe randevulaştık, ancak randevu günü ne gelen oldu ne de arayan soran. Gece nöbetlerinden çıktığım için ...

Digiturk’ten Kırıkkale Merkez’deki adresime spor paketi için geçtiğimiz cuma günü öğleden sonraya kurulum randevusu veri...ldi. Ancak randevu günü boyunca evde olmamıza rağmen hiç kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya erteleme mesajı da ulaşmadı. Bu durumun ardından müşteri hizmetler...

Digiturk’e yeni üyelik başlattım ve 2 Temmuz 2026 tarihinde 10.00–12.00 saatleri arasında teknik servis randevusu verild...i. Bu randevu saatini 08.00–10.00 aralığına almak istiyorum; ancak yaklaşık bir saat boyunca müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığım çağrı merkezi numaralarında dak...

Digiturk ev interneti aboneliğimin iptali için 5 gündür defalarca kez kendi...lerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem ...

Digiturk internet paketimde üyelik paket değişikliği talebinde bulundum ancak iki gündür aktivasyon yapılmadı. Üyeliğim ...hâlâ yeni pakete geçirilmediği için hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler, işlemin sadece genel merkez tara...

Digiturk ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mayıs ayının başında Konya Selçuklu’daki adresim için, internet ...ve kutulu Digiturk TV hizmetinin birlikte sunulduğu, limitsiz 100 MB internet ve spor paketi içeren bir hizmeti aylık toplam 699 TL bedelle talep ettim. Ancak TV hizmeti için cihaz...

22 Haziran tarihinde Digiturk ev internetimde arıza oluştu ve o günden beri Çanakkale Merkez’deki adresimde hiçbir şekil...de internete bağlanamıyorum. İlk gün müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin geleceği, eğer sorun altyapı kaynaklı değilse tarafıma 700 TL ücret yansıtılacağı ve ekiplerin 48 saa...

Digiturk Yıldız Dolu paketini kullanırken, üyeliğim hâlâ devam etmesine rağmen benim hiçbir onayım ve talebim olmadan pa...ketimin iptal edildiğini öğrendim. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Yaklaşık 1 hafta önce gerçekleşen bu iptal sonrasında Digiturk mü...

Digiturk dijital platform üyeliğime bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Hesabıma erişebilmek için şifre yenileme maili t...alep ettim; toplamda üç kez şifre yenileme maili geldi, ancak her seferinde maildeki bağlantıya tıkladığımda 404 Not Found hatasıyla karşılaştım ve şifremi yenileyemedim. Yaşadığı...

Yaklaşık 6 ay önce Digiturk’ten TV + internet paketi için arandım ve aylık 1.050 TL ödeyeceğim söylenerek taahhüt aldıla...r. Konuşma sırasında şartları detaylıca yazılı olarak vermediler, sadece telefonla bilgilendirme yapıldı ve ben de buna güvenerek onayladım. Ancak sonrasında faturalarımın taahhüts...

Yaklaşık 1 yıldır beIN Connect kullanıcısıyım ve taahhüdüm bitmek üzere. Üyelik numaram 1028926308. Taahhüdümü yenilemek... ve uygun, makul bir kampanya ile devam etmek istediğim halde yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Telefonla aradığımda hatta kalmama rağmen gör...

Digiturk Spor paketi üyeliğim devam etmektedir ancak yaklaşık 6 aydır yayınla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yayın ken...di kendine aniden gidiyor, defalarca aramama rağmen telefonla sorun çözülemiyor ve sürekli teknik servis yönlendirilmesi gerektiği söyleniyor. Teknik servisin gelmesi için benden ...

Digiturk’ten TV + internet aboneliğine geçmek istiyorum ancak iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 28 Haziran’d...an bu yana defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve bu nedenle abonelik işlemlerimi başlatamıyorum. Tarafıma bilgi verilerek abonelik başvurumun hızlı bir şeki...

Digiturk’te spor paketi üyeliğim 2 Haziran tarihinde bitiyordu ve biz de aynı gün taahhüt süresi dolduğu için üyeliğimiz...i iptal ettik. Buna rağmen 2 Haziran – 3 Temmuz arasını kapsayan, kullanılmayan dönem için bize fatura yansıtıldı. Normalde aylık fatura tutarımız 359 TL iken, bu kez iptal etmiş o...

Digiturk’ten aldığım spor paketi için 15.06.2026 tarihinde cayma hakkımı kullandım. Cayma sonrasında 4.502,97 TL tutarın...daki ödemenin tarafıma iade edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın henüz hiçbir iade yapılmadı. Abonelik numaram 1024763574’tür. Yaşadığım bu süreçte Di...

Digiturk internetli paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır sürekli olarak internet bağlantısında kopmalar yaşıyoruz. Bir... hafta boyunca tamamen internetsiz kaldık. Şu anda da neredeyse saat başı internet kesiliyor. Modemde internet ışığı yanıyor ve bağlı görünüyor olmasına rağmen aslında internete çı...

Digiturk’ten Spor paketi satın aldım. Paketi alırken satış sürecinde müşteri hizmetlerine çok kolay ulaşabiliyorken, iş ...kuruluma gelince iki gündür kimseye bağlanamıyorum. Decoder kurulumu için geleceklerini söylediler ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen görüşme başlamadan hat kapanı...

19 Haziran’dan bu yana Digiturk / beın Connect müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı bir temsi...lciyle görüşemiyorum. Aradığımda sürekli telesekreterle karşılaşıyorum, hatta kayıt açık görünmesine rağmen hiçbir şekilde geri aranmadım. Beın Connect üyeliğimle ilgili kod üzeri...

Babamın vefatı sonrası, babamın üzerine kayıtlı Digiturk üyeliğiyle ilgili borç durumu olup olmadığını öğrenmek için bug...ün Digiturk müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım. Amacım sadece babamın adına kayıtlı üyeliğin borç durumunu netleştirmek ve gerekiyorsa ger...

Digiturk’ten aldığımız internet hizmetini Antalya Kepez’de kullanmaya başladığımız geçen seneki yaz döneminden beri nere...deyse hiç verim alamıyoruz. Modem internete bağlı görünüyor ancak cihazlarda sürekli “internet yok” uyarısı alıyoruz ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Sorunu defalarc...

Digiturk üyeliğimi yaklaşık bir hafta önce İstanbul Pendik’teki Delta Digital Digiturk bayisi üzerinden iptal ettirdim v...e kutuyu da teslim ettim. Buna rağmen Bein Connect hesabım hala aktif görünüyor. Müşteri hizmetlerini günlerdir arıyorum, yönlendirmeden sonra çağrı kendiliğinden kapanıyor, kimse...

Digiturk internet hizmetimi yaklaşık 2 aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kopuyo...r, bu nedenle aldığım hizmetten verim alamıyor ve yayınları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Bu süre içinde Digiturk’e defalarca ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 10 kez başvuru yapt...

Digiturk 100 Mbps fiber internet aboneliğim için Yozgat Merkez’den Ankara Keçiören’e nakil talebinde bulundum ve işlemle...r 24 Haziran tarihinde başlatıldı. Nakil sonrasında hız düşüklüğü yaşamam nedeniyle aboneliğimin iptali için kayıt açtırdım. İptal sürecinin başlatılması için tarafıma SMS ile bir ...