to read complaints and reviews, or file yours.Internet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Beşiktaş’ta Digiturk üzerinden Türk Telekom altyapılı internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 gün önce internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri bağlantı alamıyorum.
Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli hatta bekletiliyorum ve görüşme sağlayamıyorum. Hem internetim yok hem de kimseye derdimi anlatamıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 1031202880’dir.
İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve bağlantımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Digiturk ev internet aboneliğimde iki gündür tamamen internet erişimim yok. Modem ışıkları yanıyor olmasına rağmen hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum.
Kesinti başladığından beri defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak bir türlü temsilciye bağlanamadım, bu nedenle arıza kaydı da açtıramadım. Hem internet hizmetinden yararlanamıyor hem de destek alamıyorum.
İnternet hizmetimin İstanbul Beşiktaş Ortaköy adresimde acilen kontrol edilerek bağlantımın tekrar sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
