Digiturk ulaşılamıyor

Yaklaşık 1 aydır Digiturk üyesiyim ve hizmetten memnun olmadığım için üyeliğimi iptal etmek, normal internet kullanımıma devam etmek istiyorum. Buna rağmen tarafıma 10.02 tarihinde 1.218,16 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu faturaya ve üyeliğe ilişkin onay ve bilgilendirme mesajları dijital fa...

Uzun süredir Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydan fazladır uydu kutusu üzerinden maç yayınlarını açamıyorum. Her hafta en az bir kez denememe rağmen hiçbir şekilde maçları izleyemiyorum. İzmir’de yaşıyorum ve sorunu yalnızca uydu kutusu üzerinden yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ula...

Kasım ayında Digiturk ile taahhüt yenilemesi yaptım. Yapılan yenilemede paket içeriğinde internet ve taraftar paketi yer alıyordu, ayrıca hediye olarak 3 ay boyunca tüm maçları izleyebileceğim söylendi. 3 aylık hediye süresi bittikten sonra, 01.02.2026 tarihinden itibaren tuttuğum takımın maçlarını ...

Antalya Gazipaşa’da bulunan adresimde 2 gündür Digiturk yayınlarıma erişemiyorum, kanallarım tamamen yok. Televizyondan yayın almaya çalıştığımda hiçbir kanala ulaşamıyorum. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak karşıma yalnızca otomatik bir ses kaydı çıkıyor, can...

Telefonları açmıyorlar, ki bir kez ulaşabileyim, ama telefonları da açmıyorlar; müşteri temsilcisine de ulaşılamıyor.

Yaklaşık 9 yıldır Digiturk üyesiyim ve HDMI cihazım son 3 gündür düzgün çalışmıyor. Yayın 5–10 dakikada bir sadece birkaç saniyeliğine geliyor ve hemen tekrar gidiyor, bu nedenle televizyonu sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Yaşadığım bu arıza ile ilgili Digiturk’ün tüm müşteri hizmetleri numaraların...

+90 (212) 473 73 73 numaralı hattan hiçbir türlü bir destek personeline, çalışana ulaşamıyorum. Talep yaptım, aradılar; sorunum çözülmedi. Bu numarayı arayın, arkadaşlar, yardımcı olur dediler. Tüm tuşlara bastım, hiçbir türlü birine ulaşamıyorum. Ev internetimde sorun var, tekrar abone olmak istiyo...

13.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında kendi cep telefonumdan 0850 255 73 32 numaralı Digiturk hattını arayarak internet üzerinden yeni abonelik işlemi için müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüşme sırasında görevli müşteri temsilcisi, konuşma esnasında “bazı kişiler” şeklinde son derece kırıcı ve k...

Digiturk’ten 12 aylık paket için peşin olarak 4.428 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 5 ay boyunca ayda 199 TL olacak şekilde kullandım. İlk olarak 12. ayda bir iptal talebim oldu, ardından 1 ay sonra tamamen iptal gerçekleştirdim. İptal sürecinde müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede bana herhangi b...

Digiturk ile yıllardır devam eden temel paket aboneliğimde sözleşme tarihim yaklaşınca 03.04.2025 tarihinde telefonla arandım ve yeni sözleşme için onay verdim. Görüşme sırasında paketimin aynı şekilde yenileneceği söylendi ve ben de buna güvenerek onayladım. Ancak bu onaydan sonra tekrar aranacağı...

Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon a. Ş.’ye ait Bein Connect aboneliğim, 09.08.2025 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere haksız şekilde yenilendi ve bu abonelik için benden toplam 3.258,69 TL tahsil edildi. Bunun üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 13.01.2026 tarihli kararıyla ücret iad...

Bingöl Merkez’de Digiturk’ün internet kampanyası için arandım ve Digiturk’ün kendi müşteri hizmetleri tarafından “kampanya var, geçiş yapalım” denilerek bilgilendirildim. Ben de onay verdim, e-Devlet üzerinden de sözleşmeyi imzaladım. Ancak üzerinden neredeyse 3 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim ...

Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet sürekli dönüyor, sayfalar ve uygulamalar açılmıyor; bu durum hem günlük işlerimi aksatıyor hem de evde huzursuz hissetmeme neden oluyor. Yeniemek Mahallesi 2575. Sokak No:36 Daire 7, Kepez/Antalya adresinde h...

12.02.2026 günü saat 13:50 civarında Digiturk adına arandım ve borcum olduğu iddia edildi. Böyle bir Digiturk aboneliğim olmadığını belirttiğimde, iptal işlemi yapabileceklerini söyleyip bana gelecek SMS’i onaylamam istendi. Bunun üzerine SMS’i onayladığımda ise aslında yeni bir 12 aylık Digiturk sp...

1031086830 numaralı Digiturk ev interneti aboneliğim için 580 TL olarak anlaştığımız fatura bu ay 1.005 TL olarak geldi. Faturanın yüksek gelmesine rağmen internetim tamamen kesik olduğu için mecburen ödemeyi yaptım ancak ödemeye rağmen internet hizmetim hala açılmadı. Ödemeyi geçen hafta Digiturk’...

Digiturk’ten internet ve TV hizmeti alırken yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 09.02.2026 tarihinden bu yana hem hizmetten hem de müşteri hizmetleri yaklaşımından son derece memnuniyetsizim. Aboneliği başlatırken tüm ücretlerin içinde aylık toplam 620 TL ödeyeceğim söylendi ve özelli...

Eşimin vefatı sonrası Digiturk aboneliğinin iptali için 28.10.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Abonelik iptalimin onaylandığına dair tarafıma ne telefon ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İptalin gerçekleştiğini bilmediğim için cihazı zamanında teslim edemedim. 15.01.2026...

Türk Telekom ile sıkıntı yaşadığım için Digiturk'e geçiş yapma kararı aldım. Yeni abonelik yaptım ve 10 Şubat kurulum için biri geldi, fakat TV ve internet için abonelik yapmamıza rağmen sadece TV için geldim, siz bu kurulumu iptal edin sonra yeni bir tane isteyin diyerek bir şey yapmadan gitti. Ard...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve neredeyse aboneliğim başladığından beri yayınlarla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Televizyonu açtığımda kanallar bir hata vermek yerine tamamen listeden siliniyor, tekrar tekrar talimatları uygulamama rağmen kanallar geri gelmiyor. Dün müşteri hizmetleri ile gör...

30 Ocak 2026 tarihinde telefon üzerinden Digiturk Neo paket internetli, kutulu olarak belirtilen bir abonelik başlattım. Ancak sözleşme yapılıp abonelik başlatıldıktan sonra bu aboneliğin kutusuz olduğunu söylediler. Tüketici Kanunu’nun bana tanıdığı 14 günlük ücretsiz cayma hakkımı kullanmak istiyo...

Digiturk 77. Kanal çalışmıyor. Digiturk'ü aradım fakat bir çözüme ulaşamadım. Gerçekten artık bıkkınlık geldi. Hiçbir şekilde çözüm bulamıyoruz. Sözleşmem bitsin iptal edeceğim artık. Kullanamadığım ürüne halen para ödüyorum ve muhatabım yok. Lütfen benim sorunumu çözün

Uzun süredir Digiturk mobil uygulamasına üyelik numaram ile giriş yapamıyorum. Üyelik numaramı doğru girmeme rağmen “üyelik bilgisi geçersiz” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulama sürekli hata veriyor. Yaklaşık 1 haftadır aynı sorun devam ediyor. Bu süre içinde hem mobil uygulama üzerinden defalarca ...

Bein Connect üyesiyim. 2025'in 8. ayında 199 lira olan faturamı 12 ay boyunca 299 liraya yeniledim. Geçen haftaya kadar izleyebildiğim Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sabah asistanla görüştüğümde maçların hediye verilmiş süresi dolmuş diye bir yanıt aldım, ama...