Kurulum Gecikmesi Ve İptal Talebine Cevap Verilmemesi

19.06.2026 tarihinde Digiturk evde kurulum hizmeti için başvuru yaptım, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, sistem sürekli servis yoğunluğu olduğu bilgisini veriyor. Instagram ve Twitter üzerinden de durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Şu an kullandığım 0536*****46 numarası üzerinden yapılan mevcut başvurunun iptal edilmesini ve şubeden yeniden başvuru yapabilmek istiyorum. Buna rağmen başvurum iptal edilmiyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Bugün içinde başvurum iptal edilmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini, mevcut başvurunun iptal edilmesini ve sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.