Digiturk Fiber İnternet Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Haksız Ücret Kesintisi

Digiturk fiber internet aboneliğimin adres nakil işlemi için evimi değiştirdikten sonra başvuruda bulundum ancak 5 gündür ne gelen var ne de arayan oldu. Yeni adresim İstanbul Fatih’te olmasına rağmen nakil işlemimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.

Müşteri numaram 1031406538 olmasına rağmen müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, her aradığımda ya hatta kalıyorum ya da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem internetim taşınmadı hem de kullanmadığım hizmet için tarafıma kullanım yansıtılmasından dolayı mağdur ediliyorum. Nakil işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını ve bu süre boyunca haksız yere yansıtılan ücretlerin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimin bana 0543********50 numaralı telefon hattımdan en kısa sürede dönüş yapmasını rica ediyorum.