İki Aylık Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Uzun zamandır Digiturk internet hizmetimde sık sık kesinti yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır internet bağlantım son derece sorunlu; gün içinde defalarca kesinti oluyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunu iletmek ve arıza kaydı oluşturmak için +90 212 473 73 73 numaralı hattan müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak yaklaşık bir saat beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli kesinti yaşayan bir müşteri olarak hem internet hizmetinden hem de müşteri hizmetlerine erişememekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

1030821805 numaralı aboneliğim için internet kesintisi sorunumun artık kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.