Addax Mağazasında Dikiş Kalitesizliği Ve İade Reddi

Mersin Mezitli Addax mağazasından 15 Nisan 2026 tarihinde saat 17.23’te uzun bir etek satın aldım. Ürünü hemen kullanmadım, aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra ilk kez giydiğimde dikiş yerlerinde sökülmeler oluştu. İlk etapta belki benden kaynaklanmıştır diye önemsemedim ve kendi imkanımla terziye götürüp diktirdim.

Terziden sonra eteği diğer çamaşırlarla birlikte yıkadım. Makineden çıktığında eteğin neredeyse tüm dikiş yerlerinin söküldüğünü, buna karşılık diğer hiçbir çamaşırda en ufak bir problem olmadığını gördüm. Ürünün dikiş kalitesinin ciddi şekilde sorunlu olduğunu bu aşamada fark ettim.

Temmuz ayının başında ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım. Ancak satın almanın üzerinden bir aydan fazla süre geçtiği gerekçesiyle ürünü kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Oysa aldığımız her ürünü bir ay içinde kullanmak gibi bir zorunluluğumuz yok ve bu sürede giymemiş olmam, ürünün ayıplı olmasını değiştirmiyor.

Aynı ürünü Trendyol’da Addax adıyla satan yerde de incelediğimde, ürünü alan başka kişilerin de dikişlerle ilgili aynı şikayeti yaşadığını gördüm. Yani yaşadığım durumun tekil bir kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğuna inanıyorum.

Ürünün açıkça ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Paramın iade edilmesini ve bu ürünle ilgili benzer şikâyetlerin ciddiye alınarak gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını istiyorum.