Digiturk Ev İnterneti İptali Ve Yeni Paket Başvurusu İçin Cevap Alınamıyor

Digiturk ev interneti aboneliğimin iptali için 5 gündür defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem mevcut ev internetimi iptal ettirmek, hem de sonrasında TV+ ev internet paketi başvurusunda bulunmak istiyorum; fakat telefonla aradığımda kimse cevap vermiyor, adeta engellenmişim gibi hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.

Bu süre içinde WhatsApp hattı, Gmail üzerinden e-posta ve telefon dahil farklı iletişim kanallarını denedim, ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İptal ve yeni paket başvurusu gibi işlemler için bile kimseye ulaşamamak ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Ankara Mamak bölgesinde alınan bu hizmetle ilgili olarak, ev interneti aboneliğimin kısa sürede iptal edilmesini ve TV+ ev internet paketi için başvuru yapabilmem adına tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Sözleşme numaram 1032145669'dur.