to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketi Değişikliği Aktif Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Digiturk internet paketimde üyelik paket değişikliği talebinde bulundum ancak iki gündür aktivasyon yapılmadı. Üyeliğim hâlâ yeni pakete geçirilmediği için hizmetten yararlanamıyorum.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler, işlemin sadece genel merkez tarafından yapıldığını, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip beni genel merkeze yönlendirdiler. Ancak genel merkeze hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu yüzden sorunumu kimseye net olarak iletemiyorum.
Adıma kayıtlı 0538*****65 numaralı telefon üzerinden üyeliğimin bulunmasını ve talep ettiğim paket değişikliğinin bir an önce aktif edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
