Digiturk’tan İptal Sonrası İade Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Digiturk’ten aldığım spor paketi için 15.06.2026 tarihinde cayma hakkımı kullandım. Cayma sonrasında 4.502,97 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın henüz hiçbir iade yapılmadı.

Abonelik numaram 1024763574’tür. Yaşadığım bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiç kimseye bağlanamadım ve bu nedenle konuyla ilgili hiçbir yetkiliyle görüşemedim. İşlemleri Afyon Merkez’deyken gerçekleştirdim.

Cayma hakkımı yasal süreler içinde kullanmama rağmen ödediğim 4.502,97 TL’nin hala tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödememin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya SMS ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.