Randevu Değişikliği İçin Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor

Digiturk’e yeni üyelik başlattım ve 2 Temmuz 2026 tarihinde 10.00–12.00 saatleri arasında teknik servis randevusu verildi. Bu randevu saatini 08.00–10.00 aralığına almak istiyorum; ancak yaklaşık bir saat boyunca müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum.

Aradığım çağrı merkezi numaralarında dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, canlı desteğe bağlanamıyorum ve yönlendirildiğim numaralar da dahil olmak üzere hiçbirinden geri dönüş alamıyorum. Yeni üye olmama rağmen en basit randevu değişikliği için bile kimseye ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Teknik servis randevu saatimin 2 Temmuz 2026 günü için 08.00–10.00 saat aralığına alınmasını ve tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılarak bu değişikliğin net olarak onaylanmasını talep ediyorum.