İptal Edilen Digiturk Üyeliği Hâlâ Aktif Kalıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Digiturk üyeliğimi yaklaşık bir hafta önce İstanbul Pendik’teki Delta Digital Digiturk bayisi üzerinden iptal ettirdim ve kutuyu da teslim ettim. Buna rağmen Bein Connect hesabım hala aktif görünüyor.

Müşteri hizmetlerini günlerdir arıyorum, yönlendirmeden sonra çağrı kendiliğinden kapanıyor, kimse telefona bakmıyor. Teknik servisi aradığımda da yine cevap alamıyorum. Son yaptığım görüşmede iptal işleminin gerçekleştiği söylendi ancak Bein Connect’in neden hala aktif olduğunu öğrenemiyorum ve kimseye ulaşamıyorum.

Amacım, iptal işlemime rağmen hesabım açık kaldığı için ileride haksız bir fatura ile karşılaşmamak. Abonelik numaram 1032021329’dur. Bein Connect erişimimin de iptal edilerek üyeliğimin tamamen kapatılmasını ve bu süreçte tarafıma herhangi bir haksız fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.