Digiturk ulaşılamıyor

16 Eylül 2025 tarihinde Digiturk internetli paketimin Kocaeli/Gölcük’teki eski adresimden aynı şehirdeki yeni adresime nakli için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri işlemin 7 ila 10 gün içinde tamamlanacağını söylemişti. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de randevu için geri dön...

Digiturk Temel Paket aboneliği için başvuru yaptım, ancak bağlantı işlemi için aradıklarını söylemelerine rağmen telefonum hiç çalmadı ve bana ulaşamadıklarını iddia ettiler. Üç gündür aynı şekilde bir muhatap bulamıyor, her aradığımda farklı kişilere yönlendiriliyorum. İzmir Karabağlar’da yaşıyorum...

Bein Connect üzerinden Fenerbahçe Taraftar Paketi’ni 12 ay taahhütlü olarak satın aldım ve aylık 299 TL ödemeyle Ağustos ve Eylül aylarını ödedim. Şu anda TV’de uygulama üzerinden paketi izleyebiliyorum; ancak mobil cihazlarda izleyemiyorum. Bein Connect uygulaması, mobilde tod üzerinden izleyebilec...

Benim bilgim ve onayım olmadan adım kullanılarak Digiturk adına bir üyelik açılmış. Bu durumdan tamamen tesadüfen, yaklaşık üç yıl sonra e-Devlet üzerinden icra işlemi başlatıldığını görerek haberdar oldum. Ben hiçbir şekilde üyelik başvurusu yapmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve bana bu sü...

Digiturk Fenerbahçe Sporun Yıldızı + internet paketimle ilgili yaklaşık 1,5 aydır sorun yaşıyorum. Paketimi yenilemek için defalarca kez çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ayrıca sistem üzerinden talep bırakmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor. Online kan...

21.09.2025 tarihinde Digiturk spor paketi için yeni üyelik başlattım. 25.09.2025 tarihinde kutumun teslim edileceği söylendi, ancak bugün 30.09.2025 olmasına rağmen kutum hâlâ teslim edilmedi. Teslimat için herhangi bir takip veya müşteri numarası da verilmedi. Teslimat adresim Ankara Mamak olarak ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Son zamanlarda müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Hangi kanaldan denesem (telefon, uygulama, web sitesi) sürekli robotlarla muhatap oluyorum ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve dün de aynı soru...

Digiturk üyeliğimi Ankara Etimesgut’taki yeni adresime taşımak için 3 gün önce, cumartesi günü nakil işlemi talebinde bulundum. Ancak bana 6 gün sonrasına randevu verildi. Defalarca arayıp işlemin daha erken yapılmasını rica etmeme rağmen, teknik servis yoğunluğunu gerekçe gösterip yardımcı olmadıla...

28718919 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, Digiturk üzerinden online işlem yaparken yanlışlıkla farklı bir pakete abone yapıldım. Aslında almak istediğim paketten farklı bir pakete geçiş yapılmış. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak henüz bir yanıt alamadım. ...

Yaklaşık 1 ay önce mahallemizde fiber altyapıya geçiş yapıldı. Bu süreçte Digiturk internet hizmetimi kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Dün yeni modemim tarafıma ulaştı ve kurulum yap...

20 Eylül'den bu yana 100 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 11 gündür internetim yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bant kaydı ile 'uzman ekibimiz ilgileniyor' yanıtını alıyorum. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyor, teknik ekibin yönlen...

Digiturk aboneliğimle ilgili iki önemli işlem için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum: Hem yeni adresime (Esenyurt’tan Bahçeşehir’e taşındım) Digiturk’ün taşınmasını istiyorum hem de internet abonesi olmak istiyorum. Dünden beri internet sitesinde belirtilen müşteri hizmetleri numarasını (054...

Bein Connect Yıldız Paketi kullanıcısıyım. Bugün sürekli olarak “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. (sa-64389590) ” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hizmetten yararlanamıyorum. Uygulamayı ve cihazı yeniden başlatmak dahil tüm temel adımları denedim ancak sorun devam ediyor. Müşteri...

29 Eylül 2025 tarihinde, bilgisayar üzerinden Beşiktaş-Kocaeli maçını izlemek için Digiturk/TV Portakal üyeliğimle yayına erişmeye çalıştım. Ancak, yayın hiç başlamadı ve ekranda “Sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı çıktı. Maçı izleyemediğim gibi, portal üzerinden canlı destek de çalışmadı; sür...

Bein Connect Spor Paketi aboneliğim kapsamında, bugün bilgisayarım üzerinden yayın izlerken sa 62293540 hata kodunu aldım ve yayın kesildi. Sorunu çözmek için tarayıcı değiştirmek, bilgisayarı yeniden başlatmak gibi tüm yöntemleri denememe rağmen sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine de defala...

Peşin Öde İzle üyeliğimden sonra, 2024 yılı Ağustos ayındaki ödenmemiş faturamın, 2025 yılı Eylül sonunda bana bildirildiğini öğrendim. Bu süreçte adıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yayınımın kesilmesiyle birlikte bu durumdan haberdar oldum. Peşin Öde İzle üyesi olduğum için fatura kontro...

16 yıldır babam adına kayıtlı olan Digiturk üyeliğimizi, babamın vefatı nedeniyle kendi adıma devretmek istedim. Devir işlemi için benden ücret talep edildi. Bu süreçte en az 3 farklı müşteri temsilcisiyle telefon görüşmesi yaptım ve bana, taahhüt süresi bittikten sonra ararsam devir işlemi için ücr...

22 Ağustos tarihinde çalıştığım kurum ile Digiturk arasında yapılan özel indirim anlaşmasından yararlanmak için kurum kartımı, üye numaramı ve T. C. Kimlik numaramı Digiturk’ün destek mail adresine ilettim. Yaklaşık 10 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderdiğim mailin kendilerine ulaşmad...

Günler önce cihaz teslimi için Digiturk müşteri hizmetleri ile form doldurdum; ancak yetkili servis benimle iletişime geçmedi. 0212 473 73*** numarasından arandım fakat karşı taraf bana ses vermeyip telefonu yüzüme kapattı. Bu numaranın yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık iki haftadır Digiturk standart üyelik ve Bein Sport paketi kurulumu için bekliyorum. Kurulumun yapılacağı adres: Yeşil Mahalle Kanalyolu Sokak No:28-1 d Kılıçlar İnşaat Kat 6 Daire No:32 Nazilli/AYDIN. Destek ve teknik servis numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, ...

Digiturk abonesiyim ve Trabzon/Ortahisar’da yaşıyorum. 2 aydan uzun süredir Digiturk cihazımda ulusal kanalların hiçbiri görünmüyor ve kanalları geri yüklemek için tüm tarifeleri eksiksiz uygulamama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Cihazda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da çıkmıyor. Müşteri ...

Beın Connect üzerinden aldığım hizmette yaklaşık 2 haftadır “başka cihazdan giriş yapıldı” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca (yaklaşık 10 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Şifremi değiştirmeme rağmen problem devam e...

15 Eylül 2025 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Digiturk adına 1.273 TL tutarında bir ödeme çekilerek üyelik başlatılmıştır. Üyelik işlemiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme, onay mesajı, arama veya sözleşme iletilmemiştir. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise can...