Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

08.02.2026 tarihinde İzmir Konak adresimde kullanılmak üzere Digiturk’e üye oldum. Bana “Kutlu Üyelik” kapsamında teknik servisin en geç 48 saat içinde gelip kurulumu yapacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelen‑giden olmadı, tarafıma herhangi bir dönüş de sağlanmadı.

0212 473 73 73 numaralı telefonu defalarca aradım; her seferinde “yoğunluk sebebiyle gecikmeler oluyor” şeklinde bir sesli yanıt alıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamadan hatta düşürülüyorum. Canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadığım için ne durumumu sorabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum.

Şu an üyeliğim aktif edilmediği için hizmet alamıyorum. En kısa sürede teknik servisin adresime gelerek kurulumu yapmasını ve üyeliğimin başlatılmasını, ayrıca bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.