Digiturk Spor Paketi Yayını Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Digiturk üzerinden aldığım spor paketini daha önce Bein Connect uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde kullanıyordum. Sonrasında sistem tod uygulamasına yönlendirildi ancak yaklaşık 2 haftadır telefonumdan hiçbir şekilde içerik izleyemiyorum. Uygulama yönlendiriyor fakat yayın açılmıyor, paketimin karşılığını alamıyorum ve hizmet kalitesinden son derece memnuniyetsizim.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen telesekreter dışında kimseye ulaşamıyorum, gerçek bir muhatap bulamıyorum. e************@hotmail.com adresi üzerinden kayıtlı üyeliğim bulunmaktadır.

Spor paketi aboneliğim kapsamında yer alan içerikleri telefon veya tabletimden sorunsuz bir şekilde izleyebilmek için gerekli teknik düzenlemelerin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.