Vodafone Superonline Kılığı Altında 550 TL'lik Yanıltıcı Satış Ve Kurulum İhmali

Benimle Cuma günü telefonla iletişime geçen ve kendilerini Vodafone Superonline ile birlikte çalışan Digiturk yetkilisi olarak tanıtan kişiler, içinde TV, internet ve maç izleyebileceğim bir paket olduğunu söyleyerek aylık 550 TL bedelli bir kampanya için benden onay aldılar. Vodafone Superonline hizmetimden memnun olmama rağmen bu şekilde yanıltıcı bir şekilde arandım.

Görüşme sırasında sadece onayım alındı, herhangi bir ödeme detayı, sözleşme içeriği veya ek bir bilgilendirme yapılmadı. Onayı verdikten hemen sonra aramayı kapattılar, sonrasında ise ne kurulum için arayan oldu ne de söz verdikleri gibi Cumartesi günü kurulum için eve gelen oldu. Bugün Pazartesi ve hâlâ hiçbir işlem yapılmadığı gibi telefonlara da kesinlikle ulaşılamıyor.

Adım Rabia Şen. Ben bu süreçte açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum ve Digiturk’ün bu şekilde insanları arayarak Vodafone Superonline gibi gösterip kampanya satmaya çalışmasından şikayetçiyim. Adıma yapılan bu işlem ve kampanyanın tamamen iptal edilmesini, onayımın geri alınmasını ve bu kayıtların silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra tarafıma benzer aramalar yapılmamasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını bekliyorum.