to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te internet ve spor paketi için 12 ay taahhütlü üyeliğim bulunuyordu. Taahhüdüm geçen ay sona ermiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da arama yapılmadı. Taahhüdüm boyunca sabit olarak yaklaşık 490 TL civarında ödeme yaparken, son gelen faturam 16.03.2026 son ödeme tarihli ve 2.167 TL tutarında düzenlenmiş.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, beni aradıklarını ancak o sırada meşgul olduğum için ulaşamadıklarını söylediler. Buna rağmen, taahhüdümün bittiğine dair tekrar bir bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar yüksek bir tutarda fatura çıkması beni mağdur etti.
Son gelen faturamın iptal edilmesini ve 589 TL olarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilerek faturamın 589 TL üzerinden makul ve bilgilendirilmiş bir şekilde yeniden düzenlenmesini rica ederim.
Digiturk TV ve internet aboneliğim için 26 Şubat’a kadar 1 yıl boyunca aylık 549 TL ödeme yapıyordum. 12 Aralık’ta Digiturk tarafından telefonla arandım ve aynı paketimin aylık 629 TL olarak devam edeceği, bunun karşılığında da 1 yıl daha taahhüt verileceği söylendi. Ben de bu şartları kabul ederek ...
Digiturk internet ve Bein Sports aboneliğim kapsamında 03.03.2026 tarihinde taahhüdümün bittiğini, hiçbir şekilde SMS ya da yazılı bir bilgilendirme yapılmadan sonradan öğrendim. Normalde yaklaşık 700 TL civarı gelen faturamın bu dönem için 2.384 TL olarak çıkarıldığını görünce müşteri hizmetlerini ...
Digiturk internet aboneliğim için 03.04.2026 tarihine kadar geçerli bir taahhüdüm bulunmasına rağmen, bu ay gelen faturamda normalde ödediğim 499 TL yerine 1.614 TL ücret yansıtılmıştır. Bu zamana kadar faturalarım düzenli olarak 499 TL olarak geliyordu ve bu yüksek tutarla ilk kez karşılaştım. Kon...
Digiturk internet ve spor paketi kullanıcısıyım. 1 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün bitmesine bir gün kala, taahhüt yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sistemde sorun olduğu gerekçesiyle 3 gün boyunca işlem yapılmadı ve her aradığımda “Sizi arayacağız” denilerek bekletildim. Toplamda...
Digiturk spor paketi ve internet abonesiyim. 04.11.2025 tarihinde müşteri temsilcilerinin eksik ve hatalı bilgilendirmesi sonucunda faturamda ciddi bir artış oldu. Normalde 659 TL ödeme yapmam gerekirken, tarafıma önce 2.380 TL, ardından da 1.853 TL tutarında fatura yansıtıldı. 14.12.2025 tarihinde...
Yorumlar