to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden aldığım internet aboneliğimin ilk yılı sorunsuz sayılabilecek şekilde geçti, ancak ikinci yıla başladıktan sonra internet hızımda ciddi problemler yaşamaya başladım. 59 Mbps olması gereken hızım çoğu zaman 5–6 Mbps seviyelerine düşüyor, hatta bazı zamanlar 230 Kbps gibi neredeyse kullanılamaz hızlara kadar iniyor.
Yaklaşık 05.06.2025 tarihinden beri bu sorun devam ediyor; başlarda kullanım az olduğu için çok fark etmiyordu fakat artık interneti verimli şekilde kullanamaz hâle geldim. 4–5 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve teknik ekip talep ettim. O günden beri her gün “teknik ekip konu üzerinde duruyor” şeklinde mesajlar almama rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu.
Ayrıca Digiturk kutusu aldım, fakat yaklaşık 2 yıldır kurulum yapılmadığı için kutu evde boş boş duruyor ve bu hizmetten de faydalanamıyorum. Tüm bunlara rağmen her ay 590–690 TL civarında bir ücret ödemeye devam ediyorum.
İstanbul Büyükçekmece’de kullandığım bu abonelik için, öncelikle internet hızımın söz verilen seviyeye çıkarılmasını ve teknik ekibin en kısa sürede adresime gelerek gerekli kontrolleri yapmasını talep ediyorum. Kullanamadığım hizmetler için gerekirse inceleme yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.
Digiturk ile yaptığım internet + TV paketi aboneliğim kapsamında 16 Aralık 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 3 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Her aradığımda “talep oluşturduk, en geç...
Yaklaşık üç ay önce Digiturk evde internete geçtim ve o günden beri internet hizmetinden verim alamıyorum. 24 MB evde internet paketi kullanıyoruz ancak internet bağlantım neredeyse iki günde bir ya tamamen kopuyor ya da hız ciddi şekilde düşüyor. Bu sorun günün belli bir saatinde değil, günün her a...
Yaklaşık 6 yıldır Digiturk ve internet hizmetini kullanıyorum. Son 2,5 yıldır 100 Mbps hızında internet paketi için ücret ödüyorum, ancak bu süre boyunca hiçbir zaman 100 Mbps hızı göremedim. Hızım çoğunlukla 55 Mbps’in üzerine hiç çıkmadı. Geçtiğimiz günlerde Türk Telekom ekipleri gelip hattımı ko...
Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Aboneliğim normalde 50 Mbps hızındaydı. Müşteri temsilcileri tarafından aranarak aylık 250–300 TL farkla internet hızımın artırılabileceği söylendi. Görüşme sırasında defalarca kez bu hızı gerçekten kullanıp kullanamayaca...
Digiturk internet aboneliğimde neredeyse bir aydır düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Sadece internet paketim bulunuyor ve aboneliğimi ilk başta 35 Mbps olarak kullanıyordum. Daha sonra beni arayıp 75 Mbps verebileceklerini söylediler, kabul ettim. Ancak hemen ardından, altyapınız uygun değil d...
Yorumlar