to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksaray’da 2026 yılı Ocak ayı sonunda Digiturk’ten internet + Sporun Yıldızı üyeliği yaptırdım. Üyelik aşamasında kamu personeline özel kampanya olduğu, 12 ay taahhüt karşılığında modem ücreti de dahil aylık toplam faturamın yaklaşık 640 TL olacağı, sadece ilk faturanın 200–250 TL kadar yüksek geleceği ve sonrasında düzenli olarak 640 TL civarında devam edeceği açıkça söylendi. Kurulum için gelen personele kurum kimliğimi ibraz etmem gerektiği, bu bilginin personel tarafından sisteme işleneceği belirtilerek bu şartlarda onay verdim.
Ancak ilk faturam 1.063 TL, ikinci faturam ise 868 TL olarak geldi. Toplamda yaklaşık 400 TL civarında fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kamu personeli olduğuma dair bilginin sisteme işlenmediğini, gerekli evrakları toplayıp kendilerinin verdiği e‑posta adresine göndermem gerektiğini söylediler. Yani kurulum için gelen personelin sisteme girmediği bilgilerin sorumluluğu bana yüklenmiş oldu. Ayrıca, bu bilgileri göndermem halinde şu ana kadar fazladan yansıtılan tutarların iade edilip edilmeyeceği konusunda net bir cevap alamadım; yalnızca ayrıca başvuru yapmam durumunda “değerlendirileceği” söylendi.
Ben, abonelik sırasında bana sözlü olarak taahhüt edilen kamu personeli kampanya koşullarının eksiksiz uygulanmasını, faturalarımın modem ücreti dahil aylık yaklaşık 640 TL seviyesine çekilmesini ve şu ana kadar fazladan alınan yaklaşık 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kurulum personelinin sisteme işlememesi nedeniyle ortaya çıkan bu hatanın müşteri üzerinde bırakılmamasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Digiturk’e yeni üye oldum ve Spor Paketi ile internet hizmeti satın aldım. Abone olurken kamu personeli olduğum için yüzde 25 indirim uygulanacağı belirtildi. Kuruluma gelen personele kamu kimliğimi ve gerekli tüm bilgileri teslim ettim. Ancak, 06.11.2025 tarihinde kesilen ilk faturamda, kamu kimliğ...
1029705344 numaralı Digiturk/Bein Sports aboneliğimi Artvin’de başlattım. Sporun Yıldızı + internet (kutulu) paketine 12 ay taahhütlü olarak geçiş yaptım. Abonelik başvurusu sırasında kamu tarifesinden faydalanmak istediğimi belirttim ve bana yaklaşık 670 TL civarında bir fiyat iletildi. Kurulum içi...
Digiturk internet aboneliği için 08 Temmuz 2025 tarihinde saat 09:54’te müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, %25 kamu çalışanı indirimiyle 12 ay taahhütlü olarak aylık 374,00 TL ödeyeceğim belirtildi ve bu şekilde onay verdim. Ancak ilk faturam 03.08.2025 tarihinde kesildiğinde, herhangi bir in...
Kamu personeli olarak Ağustos ayı sonunda Digiturk’e Spor Paketi ve internet hizmeti için üye oldum. Üyelik başvurusu sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kamu personeline özel %25 indirim uygulanacağı bilgisi verildi. Üyelik işlemlerim tamamlandıktan sonra, kamu kartımı Di...
Ağustos ayında Digiturk Spor Paketi aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde müşteri hizmetleri tarafından kamu personeline özel indirim olduğu belirtilmişti. Bu nedenle, özellikle kamu indirimiyle ilgili defalarca sordum ve bağlantı yapan ekip de sisteme giriş yaptıklarını söyledi. Ancak ilk faturad...
Yorumlar