to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Ücretle Gerçek Fatura Arasındaki Uyuşmazlık Ve Haksız Cayma Bedeli
Digiturk internet aboneliğimi 03.02.2026 tarihinde başlatırken bana belirtilen ücretle devam edeceği söylenen paket için, daha ikinci ayda farklı ve daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Başta verilen fiyat bilgisiyle, sistemde yansıtılan fiyat tamamen farklı çıktı.
Ayrıca ikinci aydan itibaren abonelik ücretimde zam yapıldığını gördüm. Bu durum için genel çağrı merkezi üzerinden defalarca görüşme yaptım. Her görüşmede daha önceki konuşmalarımızın dinleneceği, bana taahhüt esnasında verilen fiyatın kontrol edilip dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de faturamda herhangi bir düzeltme yapıldı. Buna rağmen hem ilk taahhüt esnasında verilen fiyat bilgisinin arkasında durulmadı hem de iptal etmek istediğimde tarafıma taahhüt bedeli çıkarıldı. Bana söylenen ücretle sistemde işleyen ücret birbirini tutmadığı halde, haksız bir şekilde cayma/taahhüt bedeli talep edilmektedir.
02124737373 numaralı aboneliğim için, ilk başta taahhüt edilirken belirtilen ücret dışında talep edilen fazla fatura tutarlarının iptal edilmesini ve çıkarılan taahhüt bedelinin tamamen silinmesini talep ediyorum. Verilen sözlere uygun şekilde, taahhüt sürecimin mağduriyet oluşturmayacak biçimde düzeltilmesini istiyorum.
Digiturk internet aboneliğimi 03.02.2026'da başlattım, söz verilen fiyatla devam edeceği söylendi. Ancak ikinci ayda daha yüksek bir fatura aldım ve fiyat farklılığı nedeniyle defalarca çağrı merkezine başvurdum. Görüşmelerde fiyatın kontrol edilip dönüş yapılacağı vaat edildi fakat hiçbir geri dönüş olmadı. İptal talebimde taahhüt bedeli çıkarıldı ve yüksek tutarlı fatura iptalini istiyorum.
