Digiturk'te Taahhüt Süresi Bittiğinde Onaysız Abonelik Ve Yüksek Fatura İtirazı

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketine aboneydim. Taahhüt sürem bittikten sonra hiçbir onayım olmamasına rağmen aboneliğimi kendiliğinden taahhütsüz olarak devam ettirip ocak ve şubat ayları için yüksek fatura çıkarılmış. Taahhüt bittikten sonraki bu iki ay için toplamda 2.302,89 TL tutarında faturalandırıldım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt sürem bittiği için taahhütsüz olarak fatura çıkardıklarını, istersem çevremde birinin üzerine devredebilmemi söylediler. Ben bu yaklaşımı tamamen haksız ve mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum. Taahhüdüm bittiyse, onayım olmadan aboneliğin aynı şekilde devam ettirilip bu kadar yüksek faturalar çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Digiturk’ten talebim, özellikle ocak ve şubat aylarına ait, onaysız ve taahhütsüz olarak kesilen toplam 2.302,89 TL tutarındaki faturaların iptal edilmesi ve aboneliğimin tamamen sonlandırılmasıdır. Müşteri/abone numaram 1021688739’dur. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.