to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Aylık 79 TL Taahhütlü Ücret Uygulanmadığı İçin 249 TL Fatura Şikayeti
Digiturk uydu yayını için aylık 79 TL’lik taahhüdüm olmasına rağmen, son iki aydır faturam 249 TL olarak kesiliyor. Ocak 2026’dan bu yana taahhütlü fiyat yerine çok daha yüksek tutarda fatura yansıtılıyor.
Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen günlerce “inceleme sürüyor” deniliyor ve ardından “herhangi bir hata yok” denilerek kayıt kapatılıyor. Ancak taahhüt ettiğim ücretle faturaya yansıyan tutar arasındaki bariz fark hâlâ düzeltilmiyor. Ödemelerimi her ay manuel olarak yapıyorum ve bu haksız yüksek fatura nedeniyle mağdur ediliyorum.
Taahhütlü anlaşmamda belirtilen aylık 79 TL ücretin geriye dönük olarak düzeltilmesini, fazla tahsil edilen tutarların iadesini ve bundan sonraki faturalarda da taahhüt ettiğim fiyatın eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
Hiç olumlu bir gelişme olmadı, şikayet kaydım hata yok denilerek iptal edildi, müşteri hizmetleri çok ilgisiz ve yetersiz, müşteri hizmetleri dışında başka bir birimle iletişim kuramıyorum.
